Çeviri hizmetlerimiz kural olarak dijital ortamda sunulur; tamamlanan çeviri, hesabınız ve bildirdiğiniz e-posta adresi üzerinden PDF veya DOCX biçiminde iletilir. Islak imzalı, kaşeli ya da noter onaylı fiziki nüsha gerektiren siparişlerde teslimat, bildirdiğiniz adrese kargo yoluyla yapılır.
Tahmini teslim süresi; belgenin kelime sayısına, dil çiftine, seçilen hizmete ve tercih ettiğiniz teslim hızına göre belirlenir ve sipariş sırasında açıkça gösterilir. Noter onayı veya fiziki kargo gerektiren siparişlerde bu süre, onay ve gönderi süreçlerine bağlı olarak uzayabilir. Belirtilen süreler tahmini olup kesin bir taahhüt niteliği taşımaz.
Dijital teslimatta herhangi bir kargo ücreti alınmaz. Fiziki nüsha gerektiren siparişlerde geçerli bir kargo bedeli bulunuyorsa, bu bedel sipariş sırasında toplam tutara açıkça yansıtılır ve onayınıza sunulur.
İfasına henüz başlanmamış siparişlerinizi, sipariş sayfanızdaki iptal seçeneğini kullanarak doğrudan iptal edebilirsiniz; dilerseniz iptal talebinizi info@tercumexpert.com adresine de iletebilirsiniz. Bu aşamada gerçekleştirilen iptallerde, tahsil edilmiş bir bedel varsa tarafınıza iade edilir.
Uygun görülen iadeler, ödemenin yapıldığı yöntemle makul bir süre içinde gerçekleştirilir. Hizmetin ifasına başlandıktan sonra, çevirinin kişiye ve belgeye özel niteliği gereği iade yapılamaz. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenlenen ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde ayrıntılarına yer verilen cayma hakkı istisnalarıyla uyumludur.
Teslimat ve iade süreçlerine ilişkin her türlü soru ve talebiniz için info@tercumexpert.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.