Bu Kullanıcı Sözleşmesi, TercümExpert çevrim içi çeviri platformu (“TercümExpert”) ile platformu kullanan gerçek veya tüzel kişi (“Kullanıcı”) arasında düzenlenmiştir. Kullanıcı; siteye üye olarak, teklif alarak veya sipariş vererek bu Sözleşme’yi ve site üzerindeki diğer politikaları (Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni, Çerez Politikası ve Mesafeli Satış Sözleşmesi) okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
TercümExpert; belge yükleme, anında fiyatlandırma ve çevrim içi sipariş yoluyla yazılı çeviri, yeminli ve noter onaylı çeviri ile ilgili hizmetlerin sunulduğu bir platformdur. Çeviriler, alanında uzman profesyonel ve yeminli tercümanlar tarafından gerçekleştirilir. TercümExpert, Kullanıcı ile tercümanlar arasında güvenli bir hizmet ortamı sağlar ve süreci uçtan uca yönetir.
Kullanıcı, üyelik ve sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Hesap bilgilerinin ve şifresinin gizliliğinden ve hesabı üzerinden yapılan işlemlerden Kullanıcı sorumludur. Yetkisiz bir kullanım fark edilmesi hâlinde Kullanıcı, gecikmeksizin TercümExpert’i bilgilendirir. Bazı işlemler için üyelik gerekmeyebilir; ancak sipariş takibi ve teslimat için hesap oluşturulması önerilir.
Kullanıcı, platformu yürürlükteki mevzuata ve dürüstlük kurallarına uygun biçimde kullanacağını kabul eder. Çeviriye konu belgeler üzerinde gerekli hak ve yetkiye sahip olduğunu; hukuka aykırı, üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden veya yanıltıcı içerik iletmeyeceğini taahhüt eder. Platformun güvenliğini tehlikeye atacak, sistemi kötüye kullanacak veya hizmeti amacı dışında kullanacak eylemlerden kaçınır.
Site tasarımı, logo, metin, yazılım ve diğer içerikler TercümExpert’e veya lisans verenlerine aittir ve izinsiz kullanılamaz. Kullanıcı için hazırlanan çeviriler, hizmet bedelinin tamamının ödenmesiyle Kullanıcı’ya teslim edilir ve Kullanıcı tarafından serbestçe kullanılabilir. Kullanıcı, çeviriye konu kaynak belgeler üzerindeki hak ve izinlerin kendisine ait olduğunu beyan eder ve bu konuda üçüncü kişilerce ileri sürülebilecek taleplerden sorumludur.
Hizmet bedeli; dil çifti, hizmet türü, kelime veya sayfa sayısı ve seçilen ek hizmetlere göre sipariş öncesinde hesaplanır ve Kullanıcı’ya gösterilir. Onaylanan siparişte, sipariş anında teyit edilen tutar geçerlidir. TercümExpert, ileriye dönük fiyatlarını güncelleme hakkını saklı tutar; güncellemeler onaylanmış mevcut siparişleri etkilemez.
Sipariş iptali, cayma hakkı ve iade koşulları Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde ayrıntılı olarak düzenlenmiştir. Özetle; henüz bir tercüman tarafından işleme alınmamış siparişler iptal edilebilir ve uygun görülen iadeler ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir. Kişiye veya belgeye özel hazırlanan ve ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkının istisnaları saklıdır.
Hizmetler; mesleki özen ve profesyonel standartlarla sunulur ve teslim öncesi kontrol edilir. Kullanıcı tarafından iletilen belgelerin doğruluğundan, eksiksizliğinden ve okunabilirliğinden Kullanıcı sorumludur. TercümExpert’in sorumluluğu, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde ilgili siparişin bedeliyle sınırlıdır. Kullanıcı’nın kusurundan ya da eksik veya yanlış bilgi vermesinden doğan zararlardan TercümExpert sorumlu tutulamaz.
Kullanıcıya ait bilgiler ve belgeler gizlilik içinde işlenir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nda; çerez kullanımı ise Çerez Politikası’nda düzenlenmiştir. Bu metinler bu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.
Kullanıcı, bu Sözleşme’nin elektronik ortamda kurulduğunu kabul eder. TercümExpert; sipariş ve hesapla ilgili bildirimleri Kullanıcı’nın verdiği e-posta adresine yapabilir ve bu bildirimler geçerli tebligat sayılır. Kullanıcı, iletişim bilgilerini güncel tutmakla yükümlüdür.
Doğal afet, yangın, salgın, altyapı ve internet kesintileri veya kamu otoritesi kararları gibi tarafların kontrolü dışındaki durumlarda edimlerin ifasında gecikme ya da aksama yaşanabilir. Mücbir sebep süresince tarafların ilgili yükümlülükleri askıya alınır.
Bu Sözleşme’ye veya yürürlükteki mevzuata aykırı kullanım tespiti hâlinde TercümExpert, hizmeti askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar. Kullanıcı da dilediği zaman hesabını kapatabilir; tamamlanmış işlemlere ve yasal saklama yükümlülüklerine ilişkin kayıtlar mevzuat uyarınca korunur.
Bu Sözleşme Türk hukukuna tabidir. Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda; tüketici işlemleri bakımından ilgili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri, bunun dışındaki uyuşmazlıklarda ise TercümExpert’in yerleşim yerindeki yetkili mahkemeler ve icra daireleri yetkilidir.
TercümExpert, bu Sözleşme’yi ve bağlı politikaları güncelleyebilir. Güncel metin sitede yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer; hizmeti kullanmaya devam edilmesi güncel koşulların kabulü anlamına gelir. Sözleşme’ye ilişkin soru ve talepleriniz için info@tercumexpert.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.