Настоящее Пользовательское соглашение заключается между онлайн-платформой переводов TercümExpert («TercümExpert») и физическим или юридическим лицом, использующим платформу («Пользователь»). Регистрируясь на платформе, запрашивая расчёт стоимости или оформляя заказ, Пользователь заявляет, что ознакомился и согласен с настоящим Соглашением, а также с иными документами сайта (Политикой конфиденциальности, Уведомлением о защите персональных данных, Политикой использования файлов cookie и Договором дистанционной продажи).
TercümExpert представляет собой платформу, посредством которой предоставляются услуги письменного перевода, перевода присяжным переводчиком и перевода, заверенного нотариусом, путём загрузки документов, мгновенного расчёта стоимости и оформления заказа онлайн. Переводы выполняются профессиональными и присяжными переводчиками, специализирующимися в соответствующей области. TercümExpert обеспечивает безопасную среду взаимодействия между Пользователем и переводчиками и управляет процессом от начала до конца.
Пользователь подтверждает, что сведения, предоставленные при регистрации и оформлении заказа, являются достоверными, актуальными и полными. Пользователь несёт ответственность за конфиденциальность данных своей учётной записи и пароля, а также за все действия, совершённые через его учётную запись. При обнаружении несанкционированного использования Пользователь обязан незамедлительно уведомить об этом TercümExpert. Для совершения некоторых действий регистрация может не требоваться, однако создание учётной записи рекомендуется для отслеживания и получения заказа.
Пользователь обязуется использовать платформу в соответствии с действующим законодательством и принципами добросовестности. Пользователь подтверждает, что обладает необходимыми правами и полномочиями в отношении документов, подлежащих переводу, и обязуется не размещать незаконный контент, контент, нарушающий права третьих лиц, а также вводящий в заблуждение контент. Пользователь обязуется воздерживаться от любых действий, ставящих под угрозу безопасность платформы, злоупотребляющих системой или использующих услугу не по её назначению.
Дизайн сайта, логотип, тексты, программное обеспечение и иное содержимое принадлежат TercümExpert или его лицензиарам и не могут использоваться без разрешения. Переводы, подготовленные для Пользователя, передаются ему после уплаты полной стоимости услуги и могут свободно использоваться Пользователем. Пользователь заявляет, что права и разрешения на исходные документы, подлежащие переводу, принадлежат ему, и несёт ответственность за любые претензии, которые могут быть предъявлены третьими лицами в связи с этим.
Стоимость услуги рассчитывается до оформления заказа исходя из языковой пары, вида услуги, количества слов или страниц, а также выбранных дополнительных опций, и отображается Пользователю. Для подтверждённого заказа применяется сумма, зафиксированная на момент оформления заказа. TercümExpert оставляет за собой право изменять цены в будущем; такие изменения не затрагивают уже подтверждённые заказы.
Условия отмены заказа, право на отказ от заказа и порядок возврата средств подробно изложены в Договоре дистанционной продажи. В общих чертах, заказы, ещё не принятые переводчиком к исполнению, могут быть отменены, а одобренные возвраты средств осуществляются тем же способом, которым была произведена оплата. В отношении услуг, подготавливаемых индивидуально для конкретного лица или документа и исполнение которых уже начато, сохраняются исключения из права на отказ от заказа.
Услуги оказываются с профессиональной тщательностью и в соответствии с профессиональными стандартами, а также проверяются перед передачей заказчику. Пользователь несёт ответственность за точность, полноту и разборчивость предоставленных им документов. Ответственность TercümExpert ограничивается стоимостью соответствующего заказа в пределах, допускаемых действующим законодательством. TercümExpert не несёт ответственности за убытки, возникшие по вине Пользователя либо вследствие неполной или недостоверной информации, предоставленной Пользователем.
Сведения и документы, принадлежащие Пользователю, обрабатываются в режиме конфиденциальности. Принципы обработки персональных данных изложены в Уведомлении о защите персональных данных и Политике конфиденциальности, а порядок использования файлов cookie — в Политике использования файлов cookie. Указанные документы являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
Пользователь соглашается с тем, что настоящее Соглашение заключается в электронной форме. TercümExpert вправе направлять уведомления, касающиеся заказов и учётной записи, на адрес электронной почты, указанный Пользователем, и такие уведомления считаются надлежащим извещением. Пользователь обязан поддерживать свои контактные данные в актуальном состоянии.
При обстоятельствах, находящихся вне контроля сторон, — таких как стихийные бедствия, пожар, эпидемии, сбои в работе инфраструктуры и сети Интернет либо решения государственных органов, — могут возникать задержки или перебои в исполнении обязательств. На время действия обстоятельств непреодолимой силы соответствующие обязательства сторон приостанавливаются.
При обнаружении использования платформы с нарушением настоящего Соглашения или действующего законодательства TercümExpert оставляет за собой право приостановить или прекратить предоставление услуги. Пользователь также вправе в любое время закрыть свою учётную запись; записи, относящиеся к завершённым операциям и к обязательствам по хранению данных, предусмотренным законодательством, сохраняются в соответствии с требованиями законодательства.
Настоящее Соглашение регулируется законодательством Турецкой Республики. В отношении споров, которые могут возникнуть из настоящего Соглашения, по потребительским сделкам компетентными являются соответствующие Арбитражные комитеты по делам потребителей и суды по делам потребителей, а по иным спорам — компетентные суды и исполнительные органы по месту нахождения TercümExpert.
TercümExpert вправе обновлять настоящее Соглашение и связанные с ним документы. Актуальная редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте; дальнейшее использование услуги означает согласие с действующими условиями. По вопросам и обращениям, связанным с настоящим Соглашением, вы можете связаться с нами по адресу info@tercumexpert.com.