На странице «Рассчитать стоимость» загрузите документ или вставьте текст; выбрав языковую пару и вид услуги, вы сразу увидите предварительный расчёт. Стоимость зависит от языковой пары, вида услуги, количества слов и выбранных дополнительных услуг.
На странице «Рассчитать стоимость» откройте вкладку «Загрузить файл» и перетащите документ или выберите его вручную. Если файла нет, просто вставьте текст во вкладку «Ввести текст». Для текстовых файлов система подсчитывает количество слов автоматически.
Стоимость определяется языковой парой, видом услуги, содержанием документа, количеством слов, тематикой и выбранными дополнительными услугами. Сумма на экране — это предварительный расчёт; окончательная стоимость подтверждается после проверки документа.
Срок зависит от объёма документа, языковой пары, вида услуги и выбранных дополнительных услуг. На экране расчёта отображается ориентировочный срок выполнения именно для вашего заказа. Его можно сократить с помощью услуги срочной доставки.
Присяжный перевод — это перевод, заверенный подписью и печатью присяжного переводчика, с официальным заявлением о его соответствии оригиналу. Он часто востребован при официальных обращениях; ваш документ мы готовим именно в том виде, который ожидает соответствующее учреждение, и по стандарту, обеспечивающему его принятие.
Помимо турецкого мы работаем с английским, немецким, французским, испанским, итальянским, арабским, русским и более чем 50 языками. Для редких языков доступность переводчика и срок выполнения подтверждаются отдельно для каждого заказа.
Нотариальное заверение обязательно не для каждого документа; необходимость зависит от учреждения, запрашивающего документ, и цели использования. Для одних процедур достаточно присяжного перевода, для других дополнительно требуется нотариальное заверение. Если вы не уверены, какое заверение нужно, мы поможем сориентироваться.
После того как вы загрузите документ и подтвердите предварительный расчёт, создаётся заказ, который поручается переводчику, специализирующемуся в соответствующей области. Перевод проходит контроль качества; при необходимости выполняется нотариальное заверение, и документ доставляется в электронном виде, а при необходимости — курьером.
Да. Ваши файлы видит только команда, работающая над вашим заказом; они обрабатываются с использованием шифрованной передачи и процессов, соответствующих требованиям KVKK (закон Турции о защите персональных данных). Ваши документы не передаются третьим лицам, а конфиденциальность является приоритетом.
Ваши переводы выполняют профессиональные переводчики-люди с опытом в соответствующей области. В зависимости от типа документа назначается профильный переводчик, и каждый перевод перед сдачей проходит контроль качества.
Да. После сдачи перевода вы можете запросить правки в рамках согласованного объёма. Исправления орфографии, имён, дат и вопросов единообразия входят в этот объём. Изменение исходного текста после сдачи или добавление нового содержания может считаться отдельной работой.
Да. Хотя основным способом является электронная доставка, документы с оригинальной рукописной подписью и печатью можно отправить курьером на ваш адрес. Мы отправляем по всей Турции, а по запросу — и за рубеж. При выборе курьерской доставки к сроку выполнения добавляется время доставки.
Да. Корпоративным клиентам предоставляются преимущества при объёмных заказах, варианты отсрочки оплаты, управление терминологией и персональный менеджер. Подробности можно узнать, заполнив форму на странице «Корпоративным клиентам».
Да. Мы в полном объёме готовим присяжный перевод ваших документов с апостилем, включая сам штамп апостиля, так, чтобы сохранить их международную юридическую силу. Апостиль проставляет уполномоченный орган страны, в которой был выдан документ; мы поясним вам, на какой документ требуется апостиль, и безупречно выполним переводческую часть процесса.
Да, для многих документов доступна срочная доставка, сокращающая срок выполнения. Срочная доставка оплачивается дополнительно; её доступность может зависеть от объёма и языка документа. Даже при срочности этапы контроля качества сохраняются.
Оплата возможна кредитной/дебетовой картой и банковским переводом; при оплате картой может быть доступна рассрочка. Корпоративным клиентам дополнительно предоставляется счёт с отсрочкой оплаты (15–30 дней). Оплата принимается после подтверждения предварительного расчёта.
Да. Если файла нет, вставьте текст во вкладку «Ввести текст» и получите предварительный расчёт на основе количества слов.
По возможности мы сохраняем в переводе исходную вёрстку страницы, таблицы и оформление. В зависимости от ваших потребностей результат может быть предоставлен в формате PDF или редактируемого Word (DOCX). Для отсканированных или графических документов мы обеспечиваем аккуратную, упорядоченную вёрстку, а не точную копию.
Да. После сдачи доступна поддержка по правкам в рамках согласованного объёма, а по любым вопросам вы можете обратиться в нашу службу поддержки. Дополнительные пожелания по вашему документу можно направить по электронной почте или в WhatsApp.
Крупные проекты выполняются по чёткому плану; при необходимости привлекается несколько переводчиков и редакторов, а для единообразия терминологии используется общий глоссарий. Длинные проекты по вашему желанию могут сдаваться частями. В корпоративных проектах процесс координирует ваш персональный менеджер.
TercümExpert — это онлайн-сервис переводов, предоставляющий присяжный перевод, нотариально заверенный перевод, юридический, технический, медицинский и академический перевод, а также локализацию сайтов и мобильных приложений. Вы можете загрузить документ, получить предварительный расчёт и оформить заказ полностью онлайн.
Мы предлагаем присяжный и нотариально заверенный перевод, перевод апостилированных документов, юридический, технический, медицинский и академический перевод, а также локализацию сайтов и мобильных приложений. Подходящую услугу можно выбрать на экране «Рассчитать стоимость».
Услугами могут воспользоваться как частные клиенты, так и компании и организации. От студентов до фрилансеров, от малого бизнеса до крупных предприятий — мы предлагаем решения под разные задачи.
У нас нет физического офиса; наши услуги оказываются полностью онлайн. Достаточно направить документы через защищённую загрузку, а доставка выполняется в электронном виде и, при необходимости, курьером. По любым вопросам вы можете связаться с нами через WhatsApp или по адресу info@tercumexpert.com.
Да. Загрузка документов, подтверждение расчёта, оплата и электронная доставка полностью проходят онлайн. Курьер задействуется только тогда, когда требуется физический документ с оригинальной рукописной подписью.
Да. Поскольку процесс проходит онлайн, вы можете загружать документы и оформлять заказы из-за рубежа. Электронная доставка доступна повсюду; для документов с оригинальной рукописной подписью возможна курьерская отправка за границу.
Регистрация не обязательна. Однако, чтобы увидеть стоимость и оформить заказ, нужно указать имя, фамилию и адрес электронной почты, а затем подтвердить код, отправленный на вашу почту. При желании вы можете создать учётную запись, чтобы отслеживать историю заказов.
Да, получить расчёт можно и без создания полноценной учётной записи; достаточно подтвердить имя, фамилию и адрес электронной почты. Пользователи, не прошедшие подтверждение, не могут увидеть стоимость и оформить заказ.
Да. Если вы не уверены, какая услуга вам нужна, вы можете получить информацию через WhatsApp, электронную почту или наш чат-ассистент на базе искусственного интеллекта. Мы вместе определим подходящую услугу и порядок действий в зависимости от типа документа.
С нашей службой поддержки можно связаться через WhatsApp или электронную почту. Ваши вопросы обрабатывает менеджер в рабочее время; кроме того, наш чат-ассистент на базе искусственного интеллекта всегда готов дать первичную ориентировку.
Мы переводим широкий спектр документов — от официальных и личных до коммерческих, юридических, технических, медицинских и академических текстов. Поддерживаются многие типы документов: дипломы, договоры, отчёты, руководства, тексты сайтов и другое.
Да. Ваши переводы от начала до конца выполняют профессиональные переводчики-люди. Для единообразия и терминологии используется поддержка профессиональных инструментов перевода (CAT-инструментов); однако весь перевод — это работа опытных переводчиков, и он проходит контроль качества.
Рукописные и трудночитаемые документы можно перевести при условии, что они разборчивы. Нечитаемые фрагменты чётко отмечаются в переводе, и при необходимости мы просим более чёткую копию. Для таких документов стоимость уточняется после проверки.
Наши сильные стороны — полностью онлайн-процесс от начала до конца, автоматический предварительный расчёт, профильные переводчики-люди и контроль качества. Кроме того, документы с оригинальной рукописной подписью мы доставляем курьером прямо к вашей двери.
На экране «Рассчитать стоимость» загрузите документ или введите текст, выберите языковую пару и вид услуги и подтвердите предварительный расчёт. После подтверждения создаётся ваш заказ.
Нужны документ или текст для перевода, исходный и целевой языки, вид услуги, а также имя, фамилия и адрес электронной почты для связи. С этими данными вы сможете оформить заказ.
На экране «Рассчитать стоимость» вы выбираете из меню исходный язык (язык документа), целевой язык (язык перевода) и вид услуги (присяжный, нотариально заверенный, технический и т. д.). Если вы не уверены, наша служба поддержки или чат-ассистент помогут сделать правильный выбор.
Такие данные, как язык, вид услуги или документ, можно изменить до начала перевода. Для этого достаточно как можно скорее связаться с нашей службой поддержки; по мере выполнения работы возможности для изменений сокращаются.
Да. Вы можете отменить заказ до завершения оплаты и подтверждения; на этом этапе плата не взимается.
Если перевод ещё не принят переводчиком в работу, вы можете отменить заказ на странице заказа или по адресу info@tercumexpert.com, и оплата полностью возвращается на исходный способ оплаты. После того как перевод принят переводчиком в работу, возврат не производится в силу индивидуального характера услуги.
О статусе заказа вы получаете уведомления по электронной почте; если вы создали учётную запись, отслеживать его можно и там. Актуальный статус также можно узнать в нашей службе поддержки.
Да, в одном заказе можно загрузить несколько документов и перевести один и тот же документ на несколько языков. Общее количество слов и каждый целевой язык тарифицируются как отдельные переводы; процесс координируется в рамках одного запроса.
Новый файл можно добавить до начала перевода; в этом случае стоимость пересчитывается с учётом добавленного содержания. Документы, добавленные после начала работы, могут учитываться как отдельная позиция.
Если мы заметим отсутствующую страницу или документ, мы попросим вас его дополнить. Загрузка всех страниц документа важна для того, чтобы перевод был полным и действительным.
Да. При оформлении заказа вы можете добавить особые указания, предпочтительные термины или заметку о стиле, а также загрузить справочные файлы — например, предыдущие переводы и глоссарии. Эта информация передаётся переводчику и используется для единообразия.
Если вы создали учётную запись, вы можете просматривать прежние заказы и сданные файлы в ней. По заказам без учётной записи доступ к записям возможен по электронной почте; если срок действия ссылки для скачивания истёк, вы можете запросить новую в нашей службе поддержки.
Расчёт, как правило, ведётся по количеству слов и выбранной услуге. Для текстовых документов количество слов извлекается автоматически; для отсканированных или графических документов оно подтверждается после проверки.
Для некоторых услуг может применяться минимальная стоимость услуги, которая действует для коротких документов. Окончательная стоимость определяется содержанием документа и выбранными услугами, и все позиции вы видите на экране предварительного расчёта.
Да. Языковая пара (особенно редкие языки), тип документа и тематика (юридическая, медицинская, техническая и т. д.) могут влиять на насыщенность терминологией и, следовательно, на стоимость. Для распространённых языков цена более предсказуема.
Присяжный перевод может тарифицироваться иначе, чем стандартный, из-за заверения и ответственности переводчика. Точная сумма отображается на экране предварительного расчёта в зависимости от документа и языковой пары.