Il presente Contratto di vendita a distanza (“Contratto”) è concluso in formato elettronico, da una parte tra Samed Fazlı Atlıcı (“Venditore”; indirizzo: Şeyh Şamil Mah. Eylül Sk. No: 2/D, Selçuklu, Konya, e-mail: info@tercumexpert.com, telefono: 0850 840 43 53) e dall'altra il consumatore che effettua l'ordine (“Acquirente”), ai sensi della legge sulla tutela del consumatore n. 6502 e del Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği.
Oggetto del Contratto è l'erogazione dei servizi relativi a traduzioni, traduzioni giurate e autenticazioni notarili, ordinati dall'Acquirente in formato elettronico tramite tercumexpert.com, le cui caratteristiche e il cui prezzo di vendita sono indicati nel riepilogo dell'ordine.
La tipologia, l'ambito, la modalità di consegna (digitale o tramite corriere) e il prezzo totale comprensivo di imposte del servizio ordinato sono indicati chiaramente all'Acquirente al momento dell'ordine e riportati nella conferma d'ordine. Il prezzo è calcolato in base al servizio selezionato e alle caratteristiche del documento.
Il pagamento è effettuato mediante i metodi di pagamento proposti nella fase di ordine. L'ordine è preso in carico dopo la conferma del pagamento.
Per le consegne digitali, la traduzione viene trasmessa, una volta completata, tramite l'account o l'e-mail dell'Acquirente. Per i documenti fisici, con firma autografa o giurati, la consegna avviene tramite corriere all'indirizzo indicato dall'Acquirente. I tempi di consegna stimati sono indicati al momento dell'ordine; possono variare in base alla mole del documento e ai processi di autenticazione.
Di regola, nei contratti relativi all'erogazione di servizi, l'Acquirente ha il diritto di recedere entro quattordici (14) giorni dalla data di conclusione del contratto senza dover fornire alcuna motivazione. Restano tuttavia salve le eccezioni di seguito indicate.
Ai sensi dell'art. m.15 del Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, il diritto di recesso non può essere esercitato per i servizi la cui esecuzione sia iniziata con il consenso dell'Acquirente e sia stata completata prima della scadenza del termine di recesso, nonché per i beni e servizi predisposti su misura in base alle richieste o alle esigenze personali dell'Acquirente (compresi i servizi di traduzione e autenticazione predisposti su misura per la persona o per il documento). Le richieste di annullamento trasmesse prima dell'inizio del lavoro di traduzione sono valutate separatamente.
Gli ordini la cui esecuzione non è ancora iniziata possono essere annullati direttamente tramite l'apposita opzione di annullamento disponibile nella pagina del vostro ordine; qualora lo preferiate, potete altresì inoltrare la vostra richiesta di annullamento all'indirizzo info@tercumexpert.com. I rimborsi approvati sono effettuati entro un termine ragionevole mediante il medesimo metodo di pagamento originariamente utilizzato. Una volta iniziata l'esecuzione del servizio, non è possibile procedere ad alcun rimborso, in ragione della natura della traduzione predisposta specificamente per la persona e per il documento.
Per le controversie che dovessero sorgere dal presente Contratto sono competenti, entro i limiti monetari annualmente stabiliti dal Ticaret Bakanlığı, i Tüketici Hakem Heyetleri del luogo di residenza dell'Acquirente o del luogo in cui è stata effettuata la transazione, nonché i Tribunali del Consumatore.
Confermando l'ordine, l'Acquirente dichiara di aver letto e accettato tutte le condizioni del presente Contratto. Il Contratto entra in vigore con la conferma dell'ordine.