Rendez-vous sur la page Calculer le prix, téléversez votre document ou collez votre texte ; dès que vous choisissez la paire de langues et le type de service, votre devis préliminaire s'affiche instantanément. Le prix dépend de la paire de langues, du type de service, du nombre de mots et des services complémentaires que vous sélectionnez.
Sur la page Calculer le prix, ouvrez l'onglet « Téléverser un fichier » : vous pouvez glisser-déposer votre document ou le sélectionner. Si vous n'avez pas de fichier, il vous suffit de coller votre texte dans l'onglet « Saisir le texte ». Pour les fichiers textuels, le système calcule automatiquement le nombre de mots.
Le prix est établi en fonction de la paire de langues, du type de service, du contenu du document, du nombre de mots, du domaine de spécialité et des services complémentaires choisis. Le montant affiché à l'écran est un devis préliminaire ; le prix définitif est confirmé après examen du document.
Le délai dépend de la longueur du document, de la paire de langues, du type de service et des services complémentaires choisis. L'écran de calcul du prix affiche un délai de livraison estimé propre à votre commande. Ce délai peut être réduit grâce à l'option de livraison express.
Une traduction assermentée est une traduction certifiée par un traducteur assermenté au moyen de sa signature et de son cachet, attestant sa conformité à l'original. Elle est fréquemment choisie pour les démarches officielles ; votre document est préparé selon le format attendu par l'organisme concerné, dans une qualité qui garantit son acceptation.
Nous travaillons en turc ainsi qu'en anglais, allemand, français, espagnol, italien, arabe, russe et dans plus de 50 langues au total. Pour les langues rares, la disponibilité d'un traducteur et le délai de livraison sont confirmés séparément pour chaque commande.
La certification notariée n'est pas obligatoire pour tous les documents ; son caractère nécessaire dépend de l'organisme qui demande le document et de l'usage prévu. Pour certaines démarches une traduction assermentée suffit, tandis que d'autres exigent en plus une certification notariée. Si vous ne savez pas quelle certification vous convient, nous pouvons vous orienter.
Une fois votre document téléversé et le devis préliminaire validé, votre commande est créée et confiée à un traducteur spécialisé dans le domaine concerné. La traduction passe par un contrôle qualité ; si nécessaire, la certification notariée est prise en charge, puis votre document vous est livré au format numérique et, au besoin, par voie postale.
Oui. Vos fichiers ne sont consultés que par l'équipe en charge de votre commande et sont traités via un transfert chiffré et des procédures conformes à la KVKK. Vos documents ne sont jamais communiqués à des tiers et la confidentialité est notre priorité.
Vos traductions sont réalisées par des traducteurs humains professionnels expérimentés dans le domaine concerné. Un traducteur spécialisé est affecté selon le type de document, et chaque traduction passe par un contrôle qualité avant la livraison.
Oui. Une fois la traduction livrée, vous bénéficiez d'un droit de révision pour les corrections comprises dans le périmètre initial. Les corrections d'orthographe, de noms, de dates ou de cohérence en font partie. Modifier le texte source a posteriori ou ajouter du nouveau contenu peut être considéré comme un nouveau travail.
Oui. Si la livraison numérique est la norme, les documents portant une signature manuscrite originale et un cachet peuvent vous être envoyés à votre adresse par voie postale. Nous expédions dans toute la Turquie et, sur demande, à l'international. Si vous optez pour l'envoi postal, le délai d'acheminement s'ajoute au délai de livraison.
Oui. Les clients professionnels bénéficient d'avantages sur les commandes en volume, d'options de délai de paiement, d'une gestion terminologique et d'un gestionnaire de compte dédié. Pour en savoir plus, remplissez le formulaire de demande sur notre page Entreprises.
Oui. Nous réalisons la traduction assermentée de vos documents munis d'une apostille — y compris la mention d'apostille elle-même — de façon complète, en préservant leur validité internationale. L'apostille est délivrée par l'autorité compétente du pays où votre document a été établi ; nous précisons pour vous quel document nécessite une apostille et réalisons impeccablement la partie traduction de la procédure.
Oui, la livraison express est proposée pour de nombreux documents et réduit le délai de livraison. Elle donne lieu à un supplément et sa disponibilité peut varier selon la longueur et la langue du document. Les étapes de contrôle qualité sont maintenues, même en cas d'urgence.
Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire ou par virement ; le paiement en plusieurs fois peut être proposé sur carte bancaire. Les clients professionnels bénéficient en outre d'une facturation à délai de paiement (15 à 30 jours). Le paiement est encaissé après validation du devis préliminaire.
Oui. Si vous n'avez pas de fichier, collez votre texte dans l'onglet « Saisir le texte » pour obtenir un devis préliminaire calculé sur le nombre de mots.
Dans la mesure du possible, la mise en page d'origine, les tableaux et la mise en forme sont conservés dans la traduction. Selon vos besoins, le résultat peut être livré au format PDF ou Word (DOCX) modifiable. Pour les documents numérisés ou en image, nous proposons une mise en page nette et ordonnée plutôt qu'une reproduction à l'identique.
Oui. Après la livraison, une assistance de révision est proposée pour les corrections comprises dans le périmètre, et vous pouvez contacter notre service client pour toute question. Vous pouvez transmettre vos demandes complémentaires concernant votre document par e-mail ou WhatsApp.
Les projets à fort volume sont planifiés avec soin ; au besoin, plusieurs traducteurs et relecteurs interviennent et un glossaire commun est utilisé pour garantir la cohérence terminologique. Les projets longs peuvent être livrés par parties (livraison partielle) si vous le souhaitez. Pour les projets d'entreprise, le déroulement est coordonné par votre gestionnaire de compte.
TercümExpert est un prestataire de services de traduction en ligne proposant la traduction assermentée, la traduction avec certification notariée, la traduction juridique, technique, médicale et académique, ainsi que la localisation web et mobile. Vous pouvez téléverser votre document, obtenir un devis préliminaire et passer votre commande entièrement en ligne.
Nous proposons la traduction assermentée et avec certification notariée, la traduction de documents apostillés, la traduction juridique, technique, médicale et académique, ainsi que la localisation de sites web et d'applications mobiles. Vous pouvez choisir le service adapté à vos besoins sur l'écran Calculer le prix.
Aussi bien les particuliers que les entreprises et les organisations peuvent faire appel à nos services. De l'étudiant au travailleur indépendant, de la PME aux grands groupes, nous proposons des solutions adaptées à des besoins variés.
Notre société ne dispose pas de bureau physique ; nos services sont entièrement fournis en ligne. Il vous suffit de nous transmettre vos documents via un téléversement sécurisé ; la livraison s'effectue au format numérique et, au besoin, par voie postale. Pour toute question, vous pouvez nous joindre via WhatsApp ou à l'adresse info@tercumexpert.com.
Oui. Le téléversement des documents, la validation du devis, le paiement et la livraison numérique sont entièrement en ligne. L'envoi postal n'intervient que lorsqu'un document physique avec signature manuscrite originale est requis.
Oui. Comme le processus se déroule en ligne, vous pouvez téléverser vos documents et passer commande depuis l'étranger. La livraison numérique est disponible partout et, pour les documents à signature manuscrite originale, nous pouvons aussi expédier à l'international par voie postale.
La création d'un compte n'est pas obligatoire. Toutefois, pour consulter le prix et passer commande, vous devez saisir vos nom, prénom et adresse e-mail, puis confirmer le code de vérification reçu par e-mail. Si vous le souhaitez, vous pouvez créer un compte afin de suivre l'historique de vos commandes.
Oui, vous pouvez obtenir un devis sans créer de compte complet ; il suffit de vérifier vos nom, prénom et adresse e-mail. Les utilisateurs qui ne terminent pas la vérification ne peuvent ni consulter le prix ni passer commande.
Oui. Si vous ne savez pas quel service vous convient, vous pouvez obtenir des renseignements via WhatsApp, par e-mail ou grâce à notre assistant de chat propulsé par l'intelligence artificielle. Nous déterminons ensemble le service et la démarche adaptés au type de votre document.
Vous pouvez joindre notre service client via WhatsApp ou par e-mail. Vos questions sont traitées par un conseiller pendant les heures ouvrables ; notre assistant de chat propulsé par l'IA peut par ailleurs vous fournir une première orientation à tout moment.
Nous traduisons une large palette de documents, des pièces officielles et personnelles aux textes commerciaux, juridiques, techniques, médicaux et académiques. De nombreux types de documents sont pris en charge : diplômes, contrats, rapports, manuels, contenus de sites web, etc.
Oui. Vos traductions sont réalisées de bout en bout par des traducteurs humains professionnels. Des outils de TAO sont utilisés pour renforcer la cohérence et la terminologie ; toutefois, l'intégralité de la traduction est l'œuvre de traducteurs experts et passe par un contrôle qualité.
Les documents manuscrits et difficiles à lire peuvent être traduits, à condition d'être lisibles. Les passages illisibles sont clairement signalés dans la traduction et, si nécessaire, nous vous demandons une copie plus nette. Pour ce type de documents, le prix est confirmé après examen.
Notre processus 100 % en ligne de bout en bout, le devis préliminaire automatisé, des traducteurs humains spécialisés et le contrôle qualité sont nos points forts. Nous livrons également les documents à signature manuscrite originale directement à votre porte par voie postale.
Sur l'écran Calculer le prix, téléversez votre document ou saisissez votre texte, choisissez la paire de langues et le type de service, puis validez le devis préliminaire. Une fois votre validation effectuée, votre commande est créée.
Vous avez besoin du document ou du texte à traduire, de la langue source et de la langue cible, du type de service ainsi que de vos nom, prénom et adresse e-mail pour le contact. Avec ces informations, vous pouvez créer votre commande.
Sur l'écran Calculer le prix, vous sélectionnez dans le menu la langue source (la langue du document), la langue cible (la langue de traduction) et le type de service (assermentée, avec certification notariée, technique, etc.). En cas de doute, notre service client ou notre assistant de chat vous oriente vers le bon choix.
Les informations telles que la langue, le type de service ou le document peuvent être modifiées avant le début de la traduction. Il vous suffit de contacter notre service client dès que possible ; à mesure que le travail avance, la marge de modification peut se réduire.
Oui. Vous pouvez annuler votre commande tant que le paiement et la validation ne sont pas finalisés ; aucun frais n'est appliqué à ce stade.
Si votre commande n'a pas encore été prise en charge par un traducteur, vous pouvez l'annuler depuis votre page de commande ou à l'adresse info@tercumexpert.com, et votre paiement est intégralement remboursé sur le moyen de paiement d'origine. Une fois que la traduction a été prise en charge par un traducteur, aucun remboursement n'est effectué, en raison de la nature personnalisée de la prestation.
Vous êtes informé de l'état de votre commande par e-mail ; si vous avez créé un compte, vous pouvez également en assurer le suivi depuis celui-ci. Vous pouvez aussi demander l'état actuel à notre service client.
Oui, vous pouvez téléverser plusieurs documents dans une même commande et faire traduire un même document vers plusieurs langues. Le nombre total de mots et chaque langue cible sont tarifés comme des traductions distinctes, et l'ensemble est coordonné au sein d'une seule demande.
Vous pouvez ajouter un nouveau fichier avant le début de la traduction ; dans ce cas, le prix est mis à jour en fonction du contenu ajouté. Les documents ajoutés une fois le travail entamé peuvent être traités comme une nouvelle ligne de commande.
Lorsque nous constatons qu'une page ou un document manque, nous vous demandons de le compléter. Le téléversement de toutes les pages du document est essentiel pour que la traduction soit complète et valable.
Oui. Lors de la commande, vous pouvez ajouter des instructions particulières, vos termes préférés ou une note de style, et téléverser des fichiers de référence tels que des traductions antérieures ou des glossaires. Ces informations sont transmises au traducteur et utilisées pour garantir la cohérence.
Si vous avez créé un compte, vous pouvez y consulter vos commandes passées et vos fichiers livrés. Pour les commandes passées sans compte, vous pouvez accéder à vos données par e-mail ; si un lien de téléchargement a expiré, vous pouvez en demander un nouveau à notre service client.
La facturation repose généralement sur le nombre de mots et le service choisi. Pour les documents textuels, le nombre de mots est extrait automatiquement ; pour les documents numérisés ou en image, il est confirmé après examen.
Certains services peuvent comporter un forfait minimum, applicable aux documents courts. Le prix définitif est déterminé par le contenu du document et les services que vous choisissez, et vous pouvez voir chaque ligne sur l'écran du devis préliminaire.
Oui. La paire de langues (surtout pour les langues rares), le type de document et le domaine de spécialité (juridique, médical, technique, etc.) peuvent influer sur la densité terminologique et donc sur le prix. Pour les langues courantes, la tarification est plus prévisible.
La traduction assermentée peut être tarifée différemment d'une traduction standard, en raison de la certification et de la responsabilité du traducteur. Le montant exact s'affiche sur l'écran du devis préliminaire selon le document et la paire de langues.