El presente Acuerdo de Usuario se celebra entre la plataforma de traducción en línea TercümExpert (“TercümExpert”) y la persona física o jurídica que utiliza la plataforma (el “Usuario”). Al registrarse, solicitar un presupuesto o realizar un pedido, el Usuario declara haber leído y aceptado este Acuerdo y las demás políticas del sitio (la Política de Privacidad, el Aviso de Protección de Datos Personales, la Política de Cookies y el Acuerdo de Venta a Distancia).
TercümExpert es una plataforma a través de la cual se ofrecen servicios de traducción escrita, traducción jurada y traducción certificada ante notario, mediante la carga de documentos, la tarificación instantánea y el pedido en línea. Las traducciones son realizadas por traductores profesionales y jurados especializados en la materia correspondiente. TercümExpert proporciona un entorno de servicio seguro entre el Usuario y los traductores y gestiona el proceso de principio a fin.
El Usuario acepta que la información proporcionada durante el registro y el pedido es exacta, actual y completa. El Usuario es responsable de la confidencialidad de los datos de su cuenta y de su contraseña, así como de toda actividad realizada a través de su cuenta. Si se detecta cualquier uso no autorizado, el Usuario deberá notificarlo a TercümExpert sin demora. Algunas acciones pueden no requerir membresía; sin embargo, se recomienda crear una cuenta para el seguimiento y la entrega del pedido.
El Usuario se compromete a utilizar la plataforma conforme a la legislación aplicable y a los principios de buena fe. El Usuario declara que posee los derechos y la autoridad necesarios sobre los documentos que se van a traducir y se compromete a no presentar contenido ilícito, contenido que infrinja los derechos de terceros o contenido engañoso. El Usuario se abstendrá de cualquier acto que ponga en riesgo la seguridad de la plataforma, haga un uso indebido del sistema o utilice el servicio con fines distintos de los previstos.
El diseño del sitio, el logotipo, los textos, el software y demás contenidos pertenecen a TercümExpert o a sus licenciantes y no pueden utilizarse sin autorización. Las traducciones elaboradas para el Usuario le son entregadas una vez abonado el importe íntegro del servicio y pueden ser utilizadas libremente por el Usuario. El Usuario declara que los derechos y autorizaciones sobre los documentos de origen que se han de traducir le pertenecen, y es responsable de cualquier reclamación que terceros puedan formular al respecto.
El importe del servicio se calcula antes del pedido en función del par de idiomas, el tipo de servicio, el número de palabras o páginas y los complementos seleccionados, y se muestra al Usuario. Para un pedido confirmado, se aplica el importe confirmado en el momento de realizar el pedido. TercümExpert se reserva el derecho de actualizar sus precios futuros; dichas actualizaciones no afectan a los pedidos ya confirmados.
Las condiciones de cancelación del pedido, el derecho de desistimiento y los reembolsos se establecen en detalle en el Acuerdo de Venta a Distancia. En resumen, los pedidos que aún no hayan sido asumidos por un traductor pueden cancelarse, y los reembolsos aprobados se realizan mediante el mismo método de pago original. Para los servicios elaborados específicamente para una persona o un documento determinado y cuya ejecución ya haya comenzado, se reservan las excepciones al derecho de desistimiento.
Los servicios se prestan con la diligencia profesional y conforme a los estándares del sector, y se revisan antes de su entrega. El Usuario es responsable de la exactitud, integridad y legibilidad de los documentos que presenta. La responsabilidad de TercümExpert se limita al valor del pedido correspondiente, en la medida en que lo permita la legislación aplicable. TercümExpert no podrá ser considerada responsable de los daños derivados de culpa del Usuario o de información incompleta o incorrecta proporcionada por este.
La información y los documentos pertenecientes al Usuario se tratan de manera confidencial. Los principios relativos al tratamiento de los datos personales se establecen en el Aviso de Protección de Datos Personales y en la Política de Privacidad, y el uso de cookies se regula en la Política de Cookies. Estos textos forman parte integrante del presente Acuerdo.
El Usuario acepta que el presente Acuerdo se celebra por medios electrónicos. TercümExpert podrá enviar notificaciones relativas a los pedidos y a la cuenta a la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario, y dichas notificaciones se considerarán válidamente comunicadas. El Usuario está obligado a mantener actualizados sus datos de contacto.
En circunstancias ajenas al control de las partes —como catástrofes naturales, incendios, epidemias, interrupciones de infraestructura e internet, o decisiones de las autoridades públicas— pueden producirse retrasos o interrupciones en el cumplimiento de las obligaciones. Durante un supuesto de fuerza mayor, las obligaciones correspondientes de las partes quedan suspendidas.
Si se detecta un uso contrario al presente Acuerdo o a la legislación aplicable, TercümExpert se reserva el derecho de suspender o resolver el servicio. El Usuario también podrá cerrar su cuenta en cualquier momento; los registros relativos a las transacciones ya completadas y a las obligaciones legales de conservación se conservan de conformidad con la normativa vigente.
El presente Acuerdo se rige por la legislación turca. En las controversias que puedan surgir del Acuerdo, para las transacciones de consumo serán competentes las Comisiones de Arbitraje de Consumo y los Tribunales de Consumo correspondientes, y para las demás controversias, los tribunales y oficinas de ejecución competentes del domicilio social de TercümExpert.
TercümExpert podrá actualizar el presente Acuerdo y las políticas asociadas. El texto vigente surte efecto a partir de la fecha de su publicación en el sitio; el uso continuado del servicio implica la aceptación de las condiciones vigentes. Para consultas y solicitudes relacionadas con el Acuerdo, puede contactarnos en info@tercumexpert.com.