El presente Contrato de Venta a Distancia (“Contrato”) se celebra por medios electrónicos entre, de una parte, Samed Fazlı Atlıcı (“Vendedor”; dirección: Şeyh Şamil Mah. Eylül Sk. No: 2/D, Selçuklu, Konya, correo electrónico: info@tercumexpert.com, teléfono: 0850 840 43 53) y, de otra parte, el consumidor que realiza el pedido (“Comprador”), de conformidad con la Ley n.º 6502 de Protección del Consumidor y con el Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği.
El objeto del Contrato es la prestación de los servicios relacionados con la traducción, la traducción jurada y la certificación notarial que el Comprador ha pedido por medios electrónicos a través de tercumexpert.com, cuyas características y precio de venta se indican en el resumen del pedido.
El tipo, el alcance, la forma de entrega (digital o por mensajería) y el precio total, impuestos incluidos, del servicio pedido se muestran claramente al Comprador durante la realización del pedido y constan en la confirmación del pedido. El precio se calcula en función del servicio seleccionado y de las características del documento.
El pago se efectúa mediante los métodos de pago ofrecidos en el paso del pedido. El pedido se tramita tras la confirmación del pago.
En las entregas digitales, la traducción se remite, una vez finalizada, a través de la cuenta o del correo electrónico del Comprador. En el caso de documentos físicos, con firma manuscrita o jurados, la entrega se realiza por mensajería a la dirección indicada por el Comprador. Los plazos estimados de entrega se indican durante la realización del pedido; pueden variar en función del volumen de documentación y de los procesos de certificación.
Por regla general, en los contratos relativos a la prestación de servicios, el Comprador dispone del derecho a desistir, sin necesidad de justificación alguna, en el plazo de catorce (14) días contados desde la fecha de celebración del contrato. No obstante, quedan a salvo las excepciones que se indican a continuación.
De conformidad con el artículo m.15 del Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, no podrá ejercerse el derecho de desistimiento en el caso de los servicios cuya ejecución se haya iniciado con el consentimiento del Comprador y hayan finalizado antes de que expire el plazo de desistimiento, así como en el caso de los bienes y servicios preparados especialmente conforme a las solicitudes o necesidades personales del Comprador (incluidos los servicios de traducción y certificación preparados a medida de la persona o del documento). Las solicitudes de cancelación remitidas antes de iniciarse el trabajo de traducción se valorarán de forma independiente.
Los pedidos cuya prestación aún no se haya iniciado podrán ser cancelados directamente mediante la opción de cancelación disponible en la página de su pedido; si así lo prefiere, también podrá remitir su solicitud de cancelación a través de info@tercumexpert.com. Los reembolsos aprobados se efectuarán en un plazo razonable a través del mismo medio de pago empleado originalmente. Una vez iniciada la prestación del servicio, no será posible efectuar reembolso alguno, dada la naturaleza de la traducción elaborada de forma específica para la persona y el documento en cuestión.
En las controversias que puedan derivarse del presente Contrato, son competentes, dentro de los límites cuantitativos anunciados cada año por el Ticaret Bakanlığı, los Tüketici Hakem Heyetleri y los Juzgados de Consumo del lugar de residencia del Comprador o del lugar en que se haya realizado la transacción.
Al confirmar el pedido, el Comprador declara haber leído y aceptado todas las condiciones del presente Contrato. El Contrato entra en vigor con la confirmación del pedido.