Denne brugeraftale indgås mellem online-oversættelsesplatformen TercümExpert (“TercümExpert”) og den fysiske eller juridiske person, der anvender platformen (“Brugeren”). Ved at registrere sig, anmode om et tilbud eller afgive en ordre erklærer Brugeren at have læst og accepteret denne aftale samt de øvrige politikker på hjemmesiden (Privatlivspolitikken, Meddelelsen om beskyttelse af personoplysninger, Cookiepolitikken og Aftalen om fjernsalg).
TercümExpert er en platform, hvorigennem der tilbydes almindelig skriftlig oversættelse, beediget oversættelse og notarbekræftet oversættelse via dokumentupload, øjeblikkelig prisberegning og online bestilling. Oversættelserne udføres af professionelle og beedigede oversættere med speciale i det pågældende fagområde. TercümExpert tilvejebringer et sikkert servicemiljø mellem Brugeren og oversætterne og forestår hele processen fra start til slut.
Brugeren accepterer, at de oplysninger, der afgives ved registrering og bestilling, er korrekte, aktuelle og fuldstændige. Brugeren er ansvarlig for fortroligheden af sine kontooplysninger og adgangskode samt for al aktivitet, der udføres via kontoen. Konstateres uautoriseret brug, skal Brugeren straks underrette TercümExpert herom. Visse handlinger kræver ikke medlemskab; det anbefales dog at oprette en konto med henblik på ordresporing og levering.
Brugeren accepterer at anvende platformen i overensstemmelse med gældende lovgivning og god tro. Brugeren forpligter sig til at have de nødvendige rettigheder og den fornødne bemyndigelse over de dokumenter, der skal oversættes, og til ikke at indsende ulovligt indhold, indhold der krænker tredjemands rettigheder, eller vildledende indhold. Brugeren skal afstå fra enhver handling, der bringer platformens sikkerhed i fare, misbruger systemet, eller anvender tjenesten til andre formål end det tilsigtede.
Hjemmesidens design, logo, tekst, software og øvrige indhold tilhører TercümExpert eller dets licensgivere og må ikke anvendes uden tilladelse. Oversættelser udarbejdet til Brugeren udleveres til Brugeren mod betaling af det fulde servicegebyr og kan herefter frit anvendes af Brugeren. Brugeren erklærer, at rettighederne og tilladelserne til de kildedokumenter, der skal oversættes, tilhører denne, og er ansvarlig for eventuelle krav, som tredjemand måtte gøre gældende i den anledning.
Servicegebyret beregnes forud for ordren på grundlag af sprogkombination, servicetype, antal ord eller sider samt eventuelle valgte tillægsydelser og oplyses til Brugeren. For en bekræftet ordre gælder det beløb, der blev bekræftet på bestillingstidspunktet. TercümExpert forbeholder sig retten til at ændre sine fremtidige priser; sådanne ændringer berører ikke bekræftede, eksisterende ordrer.
Annullering af ordrer, fortrydelsesretten og betingelserne for refusion er nærmere fastsat i Aftalen om fjernsalg. Kort sagt kan ordrer, der endnu ikke er påbegyndt af en oversætter, annulleres, og godkendte refusioner foretages ved anvendelse af den oprindelige betalingsmetode. For ydelser, der er udarbejdet specifikt til en person eller et dokument, og hvis udførelse er påbegyndt, er undtagelserne fra fortrydelsesretten forbeholdt.
Tjenesterne leveres med professionel omhu og efter faglige standarder og gennemgås inden levering. Brugeren er ansvarlig for rigtigheden, fuldstændigheden og læsbarheden af de dokumenter, denne indsender. TercümExperts ansvar er begrænset til værdien af den pågældende ordre i det omfang, gældende lovgivning tillader det. TercümExpert kan ikke drages til ansvar for skader, der opstår som følge af Brugerens fejl eller af ufuldstændige eller ukorrekte oplysninger afgivet af Brugeren.
Oplysninger og dokumenter, der tilhører Brugeren, behandles fortroligt. Principperne for behandling af personoplysninger er fastsat i Meddelelsen om beskyttelse af personoplysninger og Privatlivspolitikken, mens anvendelsen af cookies er fastsat i Cookiepolitikken. Disse tekster udgør en integreret del af denne aftale.
Brugeren accepterer, at denne aftale indgås elektronisk. TercümExpert kan sende meddelelser vedrørende ordrer og kontoen til den e-mailadresse, Brugeren har opgivet, og sådanne meddelelser anses for gyldigt givet. Brugeren er forpligtet til at holde sine kontaktoplysninger opdaterede.
Under omstændigheder uden for parternes kontrol – såsom naturkatastrofer, brand, epidemier, sammenbrud af infrastruktur og internetforbindelse eller beslutninger truffet af offentlige myndigheder – kan der forekomme forsinkelser eller afbrydelser i opfyldelsen af forpligtelserne. Under en force majeure-begivenhed suspenderes parternes relevante forpligtelser.
Konstateres brug i strid med denne aftale eller gældende lovgivning, forbeholder TercümExpert sig retten til at suspendere eller opsige tjenesten. Brugeren kan ligeledes til enhver tid lukke sin konto; registreringer vedrørende gennemførte transaktioner og lovbestemte opbevaringsforpligtelser bevares i overensstemmelse med lovgivningen.
Denne aftale er underlagt tyrkisk ret. Ved tvister, der måtte opstå i forbindelse med aftalen, har for forbrugertransaktioner de kompetente forbrugerankenævn og forbrugerdomstole, og for øvrige tvister de kompetente domstole og fogedmyndigheder på TercümExperts hjemsted, jurisdiktion.
TercümExpert kan opdatere denne aftale og de tilhørende politikker. Den gældende tekst træder i kraft på den dato, den offentliggøres på hjemmesiden; fortsat brug af tjenesten indebærer accept af de gældende vilkår. Ved spørgsmål og henvendelser vedrørende aftalen kan du kontakte os på info@tercumexpert.com.