Denne aftale om fjernsalg (“Aftalen”) er indgået elektronisk mellem på den ene side Samed Fazlı Atlıcı (“Sælger”; adresse: Şeyh Şamil Mah. Eylül Sk. No: 2/D, Selçuklu, Konya, e-mail: info@tercumexpert.com, telefon: 0850 840 43 53) og på den anden side den forbruger, der afgiver ordren (“Køber”), i henhold til lov nr. 6502 om forbrugerbeskyttelse og Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği.
Aftalens genstand er levering af ydelser vedrørende oversættelse, autoriseret tolkning samt notarbekræftelse, som Køber har bestilt elektronisk via tercumexpert.com, og hvis egenskaber og salgspris er angivet i ordreoversigten.
Den bestilte ydelses type, omfang, leveringsform (digital eller fragt) og samlede pris inklusive afgifter vises tydeligt for Køber under bestillingen og fremgår af ordrebekræftelsen. Prisen beregnes ud fra den valgte ydelse og dokumentets egenskaber.
Betalingen gennemføres med de betalingsmetoder, der tilbydes i ordretrinnet. Ordren behandles, efter at betalingen er blevet bekræftet.
Ved digital levering fremsendes oversættelsen efter færdiggørelsen via Købers konto eller e-mail. Ved fysiske dokumenter med original underskrift eller autoriserede dokumenter sker leveringen med fragt til den adresse, Køber har oplyst. De forventede leveringstider angives under bestillingen; de kan variere afhængigt af dokumentmængden og bekræftelsesprocesserne.
Køber har som udgangspunkt ved aftaler om levering af ydelser fortrydelsesret inden for fjorten (14) dage fra aftalens indgåelse uden at skulle angive nogen begrundelse. De nedenfor anførte undtagelser gælder dog.
I henhold til Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 kan fortrydelsesretten ikke udøves for ydelser, hvis udførelse er påbegyndt med Købers samtykke og fuldført inden fortrydelsesfristens udløb, samt for varer og ydelser, der er fremstillet særligt efter Købers ønsker eller personlige behov (herunder oversættelses- og bekræftelsesydelser, der er udarbejdet specifikt til en person eller et dokument). Anmodninger om annullering, der fremsendes, inden oversættelsesarbejdet er påbegyndt, vurderes særskilt.
Ordrer, hvis udførelse endnu ikke er påbegyndt, kan annulleres direkte ved hjælp af annulleringsmuligheden på din ordreside; ønsker du det, kan du tillige indgive din anmodning om annullering via info@tercumexpert.com. Godkendte tilbagebetalinger foretages inden for en rimelig frist ved anvendelse af samme betalingsmiddel, som oprindeligt blev benyttet. Når udførelsen af tjenesten er påbegyndt, kan der ikke foretages tilbagebetaling som følge af karakteren af den oversættelse, der er udarbejdet specifikt til den enkelte person og det pågældende dokument.
Ved tvister, der måtte udspringe af denne Aftale, er Tüketici Hakem Heyetleri på Købers bopæl eller på det sted, hvor transaktionen er gennemført, samt forbrugerdomstolene kompetente inden for de beløbsgrænser, som Ticaret Bakanlığı hvert år bekendtgør.
Ved at bekræfte ordren erklærer Køber at have læst og accepteret alle vilkårene i denne Aftale. Aftalen træder i kraft ved bekræftelsen af ordren.