Настоящото Потребителско споразумение се сключва между онлайн платформата за преводи TercümExpert („TercümExpert“) и физическото или юридическото лице, което ползва платформата („Потребител“). С регистрацията, заявяването на оферта или подаването на поръчка Потребителят декларира, че е прочел и приел настоящото Споразумение, както и останалите политики на сайта (Политиката за поверителност, Известието за защита на личните данни, Политиката за бисквитки и Договора за продажба от разстояние).
TercümExpert е платформа, чрез която се предлагат писмен превод, заклет превод и нотариално заверен превод посредством качване на документи, моментално ценообразуване и онлайн поръчване. Преводите се извършват от професионални и заклети преводачи, специализирани в съответната област. TercümExpert осигурява сигурна среда за обслужване между Потребителя и преводачите и управлява процеса от началото до края.
Потребителят приема, че информацията, предоставена при регистрацията и поръчването, е точна, актуална и пълна. Потребителят носи отговорност за поверителността на данните на своя профил и паролата си, както и за всички действия, извършени чрез неговия профил. При установяване на неоторизирано ползване Потребителят е длъжен незабавно да уведоми TercümExpert. Някои действия може да не изискват членство; въпреки това създаването на профил се препоръчва за проследяване и получаване на поръчката.
Потребителят се съгласява да ползва платформата в съответствие с приложимото законодателство и принципите на добросъвестност. Потребителят декларира, че притежава необходимите права и правомощия върху документите, предмет на превод, и че няма да предоставя незаконосъобразно съдържание, съдържание, нарушаващо правата на трети лица, или заблуждаващо съдържание. Потребителят се въздържа от всякакви действия, застрашаващи сигурността на платформата, злоупотребяващи със системата или използващи услугата за цели, различни от предназначението ѝ.
Дизайнът на сайта, логото, текстовете, софтуерът и останалото съдържание принадлежат на TercümExpert или на неговите лицензодатели и не могат да бъдат използвани без разрешение. Преводите, изготвени за Потребителя, се предоставят на Потребителя след заплащане на пълната цена на услугата и могат да бъдат свободно използвани от него. Потребителят декларира, че правата и разрешенията върху изходните документи, предмет на превод, принадлежат на него, и носи отговорност за евентуални претенции на трети лица в тази връзка.
Цената на услугата се изчислява преди подаването на поръчката въз основа на езиковата двойка, вида услуга, броя думи или страници и избраните допълнителни опции и се показва на Потребителя. За потвърдена поръчка се прилага сумата, потвърдена в момента на поръчването. TercümExpert си запазва правото да актуализира бъдещите си цени; подобни актуализации не засягат вече потвърдени съществуващи поръчки.
Анулирането на поръчка, правото на отказ и условията за възстановяване на суми са подробно уредени в Договора за продажба от разстояние. Обобщено, поръчки, които все още не са поети от преводач, могат да бъдат анулирани, а одобрените възстановявания се извършват чрез оригиналния начин на плащане. За услуги, изготвени специално за конкретно лице или документ, чието изпълнение вече е започнало, се запазват изключенията от правото на отказ.
Услугите се предоставят с професионална грижа и в съответствие с професионалните стандарти и се преглеждат преди предаването им. Потребителят носи отговорност за точността, пълнотата и четливостта на предоставените от него документи. Отговорността на TercümExpert е ограничена до стойността на съответната поръчка, доколкото това е допустимо съгласно приложимото законодателство. TercümExpert не носи отговорност за вреди, произтичащи от вина на Потребителя или от непълна или неточна информация, предоставена от него.
Информацията и документите, принадлежащи на Потребителя, се обработват поверително. Принципите относно обработването на лични данни са уредени в Известието за защита на личните данни и Политиката за поверителност, а ползването на бисквитки е уредено в Политиката за бисквитки. Тези документи представляват неразделна част от настоящото Споразумение.
Потребителят приема, че настоящото Споразумение се сключва по електронен път. TercümExpert може да изпраща уведомления, свързани с поръчките и профила, на посочения от Потребителя имейл адрес, като тези уведомления се считат за валидно връчени. Потребителят е длъжен да поддържа актуални своите данни за контакт.
При обстоятелства извън контрола на страните — като природни бедствия, пожар, епидемии, повреди в инфраструктурата и интернет свързаността или решения на държавни органи — е възможно да настъпят забавяния или прекъсвания при изпълнението на задълженията. По време на събитие на непреодолима сила съответните задължения на страните се спират.
При установяване на ползване в нарушение на настоящото Споразумение или на приложимото законодателство, TercümExpert си запазва правото да спре или прекрати услугата. Потребителят също така може по всяко време да закрие профила си; записите, свързани със завършени операции и със законовите задължения за съхранение, се запазват в съответствие със законодателството.
Настоящото Споразумение се урежда от турското законодателство. При спорове, произтичащи от Споразумението, за потребителски сделки компетентни са съответните Комисии за арбитраж на потребителски спорове и Потребителски съдилища, а за останалите спорове — компетентните съдилища и съдебно-изпълнителни служби по седалището на TercümExpert.
TercümExpert може да актуализира настоящото Споразумение и свързаните с него политики. Актуалният текст влиза в сила от датата на публикуването му на сайта; продължаването на ползването на услугата означава приемане на актуалните условия. За въпроси и запитвания относно Споразумението можете да се свържете с нас на info@tercumexpert.com.