Na stronie Oblicz cenę proszę przesłać dokument lub wkleić tekst; po wybraniu pary językowej i rodzaju usługi wstępna wycena pojawi się natychmiast. Cena zależy od pary językowej, rodzaju usługi, liczby słów oraz wybranych usług dodatkowych.
Na stronie Oblicz cenę proszę otworzyć zakładkę „Prześlij plik” i przeciągnąć dokument lub wskazać go ręcznie. Jeśli nie mają Państwo pliku, wystarczy wkleić tekst w zakładce „Wprowadź tekst”. W przypadku plików tekstowych system automatycznie zliczy liczbę słów.
Cena zależy od pary językowej, rodzaju usługi, treści dokumentu, liczby słów, dziedziny specjalistycznej oraz wybranych usług dodatkowych. Kwota widoczna na ekranie to wstępna wycena; ostateczna cena zostaje potwierdzona po sprawdzeniu dokumentu.
Czas realizacji zależy od długości dokumentu, pary językowej, rodzaju usługi oraz wybranych usług dodatkowych. Na ekranie wyceny wyświetla się szacowany czas realizacji przypisany do Państwa zamówienia. Można go skrócić, wybierając opcję realizacji ekspresowej.
Tłumaczenie przysięgłe to tłumaczenie poświadczone podpisem i pieczęcią tłumacza przysięgłego, w którym stwierdza się zgodność z oryginałem. Jest często wybierane przy oficjalnych postępowaniach; Państwa dokument przygotowujemy w formie oczekiwanej przez daną instytucję, w standardzie zapewniającym jego przyjęcie.
Pracujemy z językiem tureckim, a także angielskim, niemieckim, francuskim, hiszpańskim, włoskim, arabskim i rosyjskim oraz w ponad 50 językach łącznie. W przypadku języków rzadkich dostępność tłumacza i czas realizacji potwierdzamy osobno dla każdego zamówienia.
Poświadczenie notarialne nie jest wymagane dla każdego dokumentu; to, czy jest potrzebne, zależy od instytucji żądającej dokumentu oraz celu jego wykorzystania. W niektórych procedurach wystarczy tłumaczenie przysięgłe, w innych wymagane jest dodatkowo poświadczenie notarialne. Jeśli nie mają Państwo pewności, które poświadczenie jest potrzebne, chętnie doradzimy.
Po przesłaniu dokumentu i zatwierdzeniu wstępnej wyceny tworzone jest Państwa zamówienie i przydzielane tłumaczowi specjalizującemu się w danej dziedzinie. Tłumaczenie przechodzi kontrolę jakości; w razie potrzeby realizowany jest proces poświadczenia notarialnego, a dokument dostarczamy cyfrowo oraz, gdy jest to konieczne, kurierem.
Tak. Państwa pliki widzi wyłącznie zespół realizujący zamówienie, a ich przetwarzanie odbywa się z użyciem szyfrowanej transmisji i procesów zgodnych z KVKK (tureckie prawo o ochronie danych osobowych). Państwa dokumenty nie są udostępniane osobom trzecim, a poufność jest dla nas priorytetem.
Państwa tłumaczenia wykonują profesjonalni tłumacze — ludzie — doświadczeni w danej dziedzinie. Do rodzaju dokumentu przydzielany jest tłumacz specjalista, a każde tłumaczenie przed dostarczeniem przechodzi kontrolę jakości.
Tak. Po dostarczeniu tłumaczenia mają Państwo prawo zgłosić poprawki mieszczące się w pierwotnym zakresie. Poprawki dotyczące pisowni, nazwisk, dat czy spójności są objęte tym zakresem. Późniejsza zmiana tekstu źródłowego lub dodanie nowej treści może zostać uznane za nowe zlecenie.
Tak. Choć standardem jest dostawa cyfrowa, dokumenty z własnoręcznym oryginalnym podpisem i pieczęcią możemy wysłać na Państwa adres kurierem. Wysyłamy na terenie całej Turcji, a na życzenie także za granicę. Przy wyborze przesyłki czas wysyłki dolicza się do czasu realizacji.
Tak. Klientom biznesowym oferujemy korzyści przy zamówieniach zbiorczych, opcje terminów płatności, zarządzanie terminologią oraz dedykowanego opiekuna klienta. Szczegóły znajdą Państwo, wypełniając formularz zgłoszeniowy na stronie dla firm.
Tak. Tłumaczenie przysięgłe Państwa dokumentów opatrzonych apostille przygotowujemy kompletnie, wraz z samą klauzulą apostille, tak aby zachować ich międzynarodową ważność. Klauzulę apostille wydaje właściwy organ w kraju, w którym dokument został wystawiony; wyjaśniamy Państwu, który dokument wymaga apostille, i bezbłędnie realizujemy część translatorską całego procesu.
Tak, dla wielu dokumentów dostępna jest realizacja ekspresowa, która skraca czas wykonania. Realizacja ekspresowa wiąże się z dodatkową opłatą, a jej dostępność może zależeć od długości i języka dokumentu. Etapy kontroli jakości są zachowane również przy zamówieniach ekspresowych.
Płatności można dokonać kartą kredytową/debetową lub przelewem bankowym; w przypadku kart kredytowych może być dostępna płatność ratalna. Klientom biznesowym oferujemy również fakturowanie z odroczonym terminem płatności (15–30 dni). Płatność pobierana jest po zatwierdzeniu wstępnej wyceny.
Tak. Jeśli nie mają Państwo pliku, proszę wkleić tekst w zakładce „Wprowadź tekst”, aby otrzymać wstępną wycenę na podstawie liczby słów.
W miarę możliwości zachowujemy w tłumaczeniu oryginalny układ strony, tabele i formatowanie. W zależności od potrzeb tłumaczenie możemy dostarczyć w formacie PDF lub edytowalnym Word (DOCX). W przypadku dokumentów zeskanowanych lub obrazowych zapewniamy uporządkowany układ zamiast wiernej kopii.
Tak. Po dostarczeniu oferujemy wsparcie w zakresie korekt mieszczących się w pierwotnym zakresie, a z pytaniami mogą się Państwo zwrócić do naszej linii wsparcia klienta. Dodatkowe prośby dotyczące dokumentu można przesłać e-mailem lub przez WhatsApp.
Projekty o dużej objętości są starannie planowane; w razie potrzeby zaangażowanych jest kilku tłumaczy i redaktorów, a dla zachowania spójności terminologii stosujemy wspólny glosariusz. Długie projekty mogą być dostarczane w częściach (dostawa częściowa), jeśli sobie Państwo tego życzą. W projektach firmowych proces koordynuje Państwa opiekun klienta.
TercümExpert to internetowy dostawca usług tłumaczeniowych oferujący tłumaczenie przysięgłe, tłumaczenie z poświadczeniem notarialnym, tłumaczenia prawnicze, techniczne, medyczne i akademickie oraz lokalizację stron internetowych i aplikacji mobilnych. Mogą Państwo przesłać dokument, otrzymać wstępną wycenę i złożyć zamówienie w całości online.
Oferujemy tłumaczenia przysięgłe i z poświadczeniem notarialnym, tłumaczenie dokumentów opatrzonych apostille, tłumaczenia prawnicze, techniczne, medyczne i akademickie oraz lokalizację stron internetowych i aplikacji mobilnych. Usługę odpowiadającą Państwa potrzebom można wybrać na ekranie Oblicz cenę.
Z naszych usług mogą korzystać zarówno klienci indywidualni, jak i firmy oraz instytucje. Od studentów po freelancerów i od małych firm po duże przedsiębiorstwa — oferujemy rozwiązania dopasowane do różnych potrzeb.
Nie. Nie mamy fizycznego biura; nasze usługi świadczone są w pełni online. Wystarczy przesłać dokumenty za pomocą bezpiecznego przesyłania, a dostawa realizowana jest cyfrowo oraz, w razie potrzeby, kurierem. W razie pytań mogą Państwo skontaktować się z nami przez WhatsApp lub pod adresem info@tercumexpert.com.
Tak. Przesyłanie dokumentów, zatwierdzenie wyceny, płatność i dostawa cyfrowa odbywają się w całości online. Kurier jest angażowany wyłącznie wtedy, gdy potrzebny jest fizyczny dokument z własnoręcznym oryginalnym podpisem.
Tak. Ponieważ proces odbywa się online, mogą Państwo przesyłać dokumenty i składać zamówienia z zagranicy. Dostawa cyfrowa jest dostępna wszędzie, a dokumenty z własnoręcznym oryginalnym podpisem możemy wysłać kurierem również za granicę.
Konto nie jest wymagane. Aby jednak zobaczyć cenę i złożyć zamówienie, należy podać imię, nazwisko i adres e-mail, a następnie potwierdzić kod weryfikacyjny wysłany na e-mail. Jeśli sobie Państwo życzą, mogą Państwo założyć konto, aby śledzić historię zamówień.
Tak, wycenę można otrzymać bez zakładania pełnego konta; wystarczy zweryfikować imię, nazwisko i adres e-mail. Użytkownicy, którzy nie ukończą weryfikacji, nie zobaczą ceny ani nie złożą zamówienia.
Tak. Jeśli nie mają Państwo pewności, jakiej usługi potrzebują, mogą Państwo uzyskać informacje przez WhatsApp, e-mail lub naszego asystenta czatu opartego na sztucznej inteligencji. Wspólnie ustalimy odpowiednią usługę i przebieg procesu w zależności od rodzaju dokumentu.
Z naszą linią wsparcia klienta można skontaktować się przez WhatsApp lub e-mail. Państwa pytania są rozpatrywane przez przedstawiciela w godzinach pracy; nasz asystent czatu oparty na sztucznej inteligencji może również w każdej chwili udzielić wstępnych wskazówek.
Tłumaczymy szeroki zakres tekstów — od dokumentów urzędowych i osobistych po teksty handlowe, prawnicze, techniczne, medyczne i akademickie. Obsługujemy wiele rodzajów dokumentów, w tym dyplomy, umowy, raporty, instrukcje i treści stron internetowych.
Tak. Państwa tłumaczenia od początku do końca wykonują profesjonalni tłumacze — ludzie. Do wsparcia spójności i terminologii wykorzystujemy narzędzia CAT, jednak całość tłumaczenia jest dziełem tłumaczy specjalistów i przechodzi kontrolę jakości.
Dokumenty pisane ręcznie i trudne do odczytania można tłumaczyć, o ile są czytelne. Nieczytelne fragmenty są wyraźnie zaznaczane w tłumaczeniu, a w razie potrzeby możemy poprosić o wyraźniejszą kopię. W przypadku takich dokumentów cena zostaje potwierdzona po weryfikacji.
Wyróżniają nas w pełni internetowy proces od początku do końca, automatyczna wstępna wycena, tłumacze specjaliści będący ludźmi oraz kontrola jakości. Dostarczamy również dokumenty z własnoręcznym oryginalnym podpisem prosto pod Państwa drzwi kurierem.
Na ekranie Oblicz cenę proszę przesłać dokument lub wprowadzić tekst, wybrać parę językową i rodzaj usługi oraz zatwierdzić wstępną wycenę. Po zatwierdzeniu tworzone jest Państwa zamówienie.
Potrzebny jest dokument lub tekst do przetłumaczenia, język źródłowy i docelowy, rodzaj usługi oraz imię, nazwisko i adres e-mail do kontaktu. Na podstawie tych danych mogą Państwo utworzyć zamówienie.
Na ekranie Oblicz cenę wybierają Państwo z menu język źródłowy (język dokumentu), język docelowy (język tłumaczenia) oraz rodzaj usługi (przysięgłe, z poświadczeniem notarialnym, techniczne itp.). W razie wątpliwości nasza linia wsparcia lub asystent czatu pomoże dokonać właściwego wyboru.
Dane takie jak język, rodzaj usługi czy dokument można zaktualizować, zanim rozpocznie się tłumaczenie. Wystarczy jak najszybciej skontaktować się z naszą linią wsparcia; w miarę postępu prac zakres możliwych zmian może się ograniczać.
Tak. Zamówienie można anulować, zanim płatność i zatwierdzenie zostaną ukończone; na tym etapie nie jest pobierana żadna opłata.
Jeśli tłumaczenie nie zostało jeszcze podjęte przez tłumacza, mogą Państwo anulować zamówienie na stronie zamówienia lub pod adresem info@tercumexpert.com, a płatność zostanie zwrócona w całości na pierwotną metodę płatności. Po podjęciu tłumaczenia przez tłumacza zwrot nie jest dokonywany ze względu na zindywidualizowany charakter świadczenia.
O statusie zamówienia informujemy Państwa e-mailem, a jeśli założyli Państwo konto, można go również śledzić w panelu. O aktualny status można też zapytać naszą linię wsparcia.
Tak, w jednym zamówieniu mogą Państwo przesłać wiele dokumentów i zlecić tłumaczenie tego samego dokumentu na kilka języków. Łączna liczba słów oraz każdy język docelowy są wyceniane jako oddzielne tłumaczenia, a proces koordynowany jest w ramach jednego zgłoszenia.
Nowy plik można dodać, zanim rozpocznie się tłumaczenie; w takim przypadku cena zostaje zaktualizowana o dodaną treść. Dokumenty dodane po rozpoczęciu prac mogą być traktowane jako nowa pozycja.
Gdy zauważymy brakującą stronę lub dokument, poprosimy o jego uzupełnienie. Przesłanie wszystkich stron dokumentu jest istotne, aby tłumaczenie było kompletne i ważne.
Tak. Podczas składania zamówienia mogą Państwo dodać specjalne instrukcje, preferowane terminy lub uwagi stylistyczne oraz przesłać pliki referencyjne, takie jak wcześniejsze tłumaczenia i glosariusze. Informacje te przekazujemy tłumaczowi i wykorzystujemy dla zachowania spójności.
Jeśli założyli Państwo konto, mogą Państwo przeglądać w nim wcześniejsze zamówienia i dostarczone pliki. W przypadku zamówień składanych bez konta dostęp do zapisów uzyskają Państwo przez e-mail; jeśli link do pobrania wygasł, mogą Państwo poprosić o nowy naszą linię wsparcia.
Cena jest zwykle ustalana na podstawie liczby słów i wybranej usługi. W przypadku dokumentów tekstowych liczba słów jest zliczana automatycznie; w przypadku dokumentów zeskanowanych lub obrazowych liczba ta zostaje potwierdzona po weryfikacji.
W niektórych usługach może obowiązywać minimalna opłata za usługę, która może dotyczyć krótkich dokumentów. Ostateczna cena zależy od treści dokumentu i wybranych usług, a wszystkie pozycje widoczne są na ekranie wstępnej wyceny.
Tak. Para językowa (zwłaszcza języki rzadkie), rodzaj dokumentu oraz dziedzina (prawnicza, medyczna, techniczna itp.) mogą wpływać na intensywność terminologii, a tym samym na cenę. W przypadku popularnych języków cena jest bardziej przewidywalna.
Tłumaczenie przysięgłe może być wyceniane inaczej niż tłumaczenie standardowe ze względu na poświadczenie i odpowiedzialność tłumacza. Dokładna kwota wyświetla się na ekranie wstępnej wyceny w zależności od dokumentu i pary językowej.