Niniejsza Umowa sprzedaży na odległość („Umowa”) została zawarta w formie elektronicznej, z jednej strony przez Samed Fazlı Atlıcı („Sprzedawca”; adres: Şeyh Şamil Mah. Eylül Sk. No: 2/D, Selçuklu, Konya, e-mail: info@tercumexpert.com, telefon: 0850 840 43 53), a z drugiej strony przez konsumenta składającego zamówienie („Kupujący”), zgodnie z ustawą nr 6502 o ochronie konsumentów oraz Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği.
Przedmiotem Umowy jest świadczenie usług związanych z tłumaczeniem, tłumaczeniem przysięgłym oraz poświadczeniem notarialnym, zamówionych przez Kupującego w formie elektronicznej za pośrednictwem tercumexpert.com, których właściwości i cena sprzedaży zostały określone w podsumowaniu zamówienia.
Rodzaj, zakres, sposób dostarczenia (cyfrowy lub kurierski) oraz łączna cena zamówionej usługi, wraz z podatkami, są wyraźnie prezentowane Kupującemu w trakcie składania zamówienia i zawarte w potwierdzeniu zamówienia. Cena obliczana jest w zależności od wybranej usługi i właściwości dokumentów.
Płatność jest realizowana za pomocą metod płatności udostępnionych na etapie składania zamówienia. Zamówienie jest przyjmowane do realizacji po potwierdzeniu płatności.
W przypadku dostaw cyfrowych tłumaczenie, po jego ukończeniu, jest przekazywane za pośrednictwem konta lub adresu e-mail Kupującego. W przypadku dokumentów fizycznych, z podpisem odręcznym lub poświadczonych przysięgle, dostawa jest realizowana kurierem na adres wskazany przez Kupującego. Szacowane terminy dostawy są podawane w trakcie składania zamówienia; mogą one ulec zmianie w zależności od objętości dokumentów i procesów poświadczania.
Co do zasady w umowach dotyczących świadczenia usług Kupującemu przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie czternastu (14) dni od dnia jej zawarcia, bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. Zastrzega się jednak wyjątki wskazane poniżej.
Zgodnie z Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do usług, których wykonanie rozpoczęto za zgodą Kupującego i ukończono przed upływem terminu odstąpienia, a także w odniesieniu do towarów i usług przygotowanych specjalnie zgodnie z życzeniami lub indywidualnymi potrzebami Kupującego (w tym usług tłumaczenia i poświadczenia przygotowanych indywidualnie dla osoby lub dokumentu). Wnioski o anulowanie złożone przed rozpoczęciem prac tłumaczeniowych są rozpatrywane odrębnie.
Zamówienia, których realizacja nie została jeszcze rozpoczęta, można anulować bezpośrednio, korzystając z opcji anulowania dostępnej na stronie zamówienia; jeżeli tak Państwo wolą, żądanie anulowania mogą Państwo również przesłać na adres info@tercumexpert.com. Zatwierdzone zwroty środków realizowane są w rozsądnym terminie przy użyciu tej samej metody płatności, która została pierwotnie wykorzystana. Po rozpoczęciu wykonywania usługi zwrot środków nie jest możliwy z uwagi na charakter tłumaczenia sporządzonego specjalnie dla danej osoby oraz danego dokumentu.
W przypadku sporów mogących wyniknąć z niniejszej Umowy właściwe są Tüketici Hakem Heyetleri oraz sądy konsumenckie w miejscu zamieszkania Kupującego lub w miejscu dokonania transakcji, w granicach progów pieniężnych ogłaszanych corocznie przez Ticaret Bakanlığı.
Zatwierdzając zamówienie, Kupujący oświadcza, że zapoznał się ze wszystkimi warunkami niniejszej Umowy i je akceptuje. Umowa wchodzi w życie z chwilą zatwierdzenia zamówienia.