Deze Gebruikersovereenkomst wordt gesloten tussen het online vertaalplatform TercümExpert (“TercümExpert”) en de natuurlijke of rechtspersoon die van het platform gebruikmaakt (de “Gebruiker”). Door zich te registreren, een offerte aan te vragen of een bestelling te plaatsen, verklaart de Gebruiker deze Overeenkomst en de overige op de website gepubliceerde beleidsdocumenten (het Privacybeleid, de Kennisgeving Bescherming Persoonsgegevens, het Cookiebeleid en de Overeenkomst op Afstand) te hebben gelezen en aanvaard.
TercümExpert is een platform waarmee schriftelijke vertaaldiensten, beëdigde vertalingen en notarieel gewaarmerkte vertalingen worden aangeboden via het uploaden van documenten, directe prijsopgave en online bestellen. De vertalingen worden uitgevoerd door professionele en beëdigde vertalers die gespecialiseerd zijn in het betreffende vakgebied. TercümExpert biedt een veilige dienstverleningsomgeving tussen de Gebruiker en de vertalers en beheert het gehele proces van begin tot eind.
De Gebruiker aanvaardt dat de bij registratie en bestelling verstrekte gegevens juist, actueel en volledig zijn. De Gebruiker is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van zijn accountgegevens en wachtwoord, alsmede voor alle activiteiten die via zijn account worden verricht. Indien onbevoegd gebruik wordt geconstateerd, dient de Gebruiker TercümExpert hiervan onverwijld in kennis te stellen. Voor bepaalde handelingen is lidmaatschap niet vereist; het aanmaken van een account wordt echter aanbevolen met het oog op ordertracking en levering.
De Gebruiker stemt ermee in het platform te gebruiken in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en de regels van goede trouw. De Gebruiker verklaart te beschikken over de noodzakelijke rechten en bevoegdheden ten aanzien van de te vertalen documenten en zich te onthouden van het indienen van onrechtmatige inhoud, inhoud die inbreuk maakt op rechten van derden, of misleidende inhoud. De Gebruiker onthoudt zich van elke handeling die de veiligheid van het platform in gevaar brengt, misbruik maakt van het systeem, of de dienst gebruikt voor andere dan de beoogde doeleinden.
Het ontwerp, het logo, de teksten, de software en overige inhoud van de website behoren toe aan TercümExpert of aan haar licentiegevers en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt. Vertalingen die voor de Gebruiker zijn opgesteld, worden na volledige betaling van de servicekosten aan de Gebruiker geleverd en mogen door de Gebruiker vrij worden gebruikt. De Gebruiker verklaart dat de rechten en toestemmingen met betrekking tot de te vertalen brondocumenten aan hem toebehoren en is aansprakelijk voor eventuele aanspraken van derden dienaangaande.
De servicekosten worden vóór de bestelling berekend op basis van de taalcombinatie, het type dienst, het aantal woorden of pagina's en eventueel geselecteerde extra opties, en worden aan de Gebruiker getoond. Voor een bevestigde bestelling geldt het op het moment van bestelling bevestigde bedrag. TercümExpert behoudt zich het recht voor haar toekomstige prijzen te wijzigen; dergelijke wijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen.
De voorwaarden voor annulering van bestellingen, het herroepingsrecht en terugbetaling zijn in detail vastgelegd in de Overeenkomst op Afstand. Samengevat kunnen bestellingen die nog niet door een vertaler in behandeling zijn genomen, worden geannuleerd, en worden goedgekeurde terugbetalingen verricht via de oorspronkelijke betaalmethode. Voor diensten die specifiek voor een persoon of document zijn vervaardigd en waarvan de uitvoering reeds is aangevangen, blijven de uitzonderingen op het herroepingsrecht van toepassing.
De diensten worden met professionele zorg en volgens professionele normen verricht en vóór levering gecontroleerd. De Gebruiker is verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en leesbaarheid van de door hem ingediende documenten. De aansprakelijkheid van TercümExpert is, voor zover toegestaan door het toepasselijke recht, beperkt tot de waarde van de betreffende bestelling. TercümExpert kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit een fout van de Gebruiker of uit onvolledige of onjuiste door de Gebruiker verstrekte informatie.
Informatie en documenten die aan de Gebruiker toebehoren, worden vertrouwelijk verwerkt. De beginselen inzake de verwerking van persoonsgegevens zijn vastgelegd in de Kennisgeving Bescherming Persoonsgegevens en het Privacybeleid, en het gebruik van cookies is vastgelegd in het Cookiebeleid. Deze teksten maken integraal deel uit van deze Overeenkomst.
De Gebruiker aanvaardt dat deze Overeenkomst langs elektronische weg tot stand komt. TercümExpert kan kennisgevingen met betrekking tot bestellingen en het account versturen naar het door de Gebruiker opgegeven e-mailadres, en dergelijke kennisgevingen worden geacht rechtsgeldig te zijn gedaan. De Gebruiker is verplicht zijn contactgegevens actueel te houden.
In omstandigheden buiten de wil van partijen — zoals natuurrampen, brand, epidemieën, storingen in infrastructuur en internetverbindingen, of besluiten van overheidsinstanties — kunnen vertragingen of onderbrekingen optreden in de nakoming van verplichtingen. Gedurende een geval van overmacht worden de desbetreffende verplichtingen van partijen opgeschort.
Indien gebruik in strijd met deze Overeenkomst of met de toepasselijke wetgeving wordt geconstateerd, behoudt TercümExpert zich het recht voor de dienstverlening op te schorten of te beëindigen. De Gebruiker kan zijn account eveneens te allen tijde opheffen; gegevens met betrekking tot voltooide transacties en wettelijke bewaarplichten worden bewaard in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
Op deze Overeenkomst is Turks recht van toepassing. Voor geschillen die uit deze Overeenkomst kunnen voortvloeien, zijn voor consumententransacties de bevoegde Arbitragecommissies voor Consumenten en de Consumentenrechtbanken, en voor overige geschillen de bevoegde rechtbanken en deurwaarderskantoren van de vestigingsplaats van TercümExpert, bevoegd.
TercümExpert kan deze Overeenkomst en de bijbehorende beleidsdocumenten actualiseren. De geldende tekst treedt in werking op de datum van publicatie op de website; voortgezet gebruik van de dienst houdt aanvaarding van de actuele voorwaarden in. Voor vragen en verzoeken met betrekking tot deze Overeenkomst kunt u contact met ons opnemen via info@tercumexpert.com.