Deze Overeenkomst op afstand (“Overeenkomst”) is langs elektronische weg tot stand gekomen tussen enerzijds Samed Fazlı Atlıcı (“Verkoper”; adres: Şeyh Şamil Mah. Eylül Sk. No: 2/D, Selçuklu, Konya, e-mail: info@tercumexpert.com, telefoon: 0850 840 43 53) en anderzijds de consument die de bestelling plaatst (“Koper”), in overeenstemming met de Turkse wet nr. 6502 inzake consumentenbescherming en de Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği.
Het onderwerp van de Overeenkomst is het verlenen van de diensten in verband met vertaling, beëdigde vertaling en notariële verklaringen die de Koper langs elektronische weg via tercumexpert.com heeft besteld en waarvan de kenmerken en de verkoopprijs in het besteloverzicht zijn vermeld.
De aard en de omvang van de bestelde dienst, de wijze van levering (digitaal of per koerier) en de totale prijs inclusief belastingen worden bij de bestelling duidelijk aan de Koper getoond en zijn opgenomen in de bevestiging van de bestelling. De prijsstelling wordt berekend op basis van de gekozen dienst en de kenmerken van het document.
De betaling wordt verricht met de betaalmethoden die tijdens de bestelstap worden aangeboden. De bestelling wordt in behandeling genomen nadat de betaling is bevestigd.
Bij digitale leveringen wordt de vertaling na voltooiing aan de Koper toegezonden via zijn account of e-mail. Bij fysieke, nat ondertekende of beëdigde documenten vindt de levering per koerier plaats naar het door de Koper opgegeven adres. De geschatte levertermijnen worden bij de bestelling vermeld; deze kunnen variëren afhankelijk van de omvang van het document en de goedkeuringsprocessen.
De Koper heeft bij overeenkomsten inzake dienstverlening in beginsel het recht om de overeenkomst binnen veertien (14) dagen na de datum van totstandkoming zonder opgave van redenen te herroepen. De hieronder vermelde uitzonderingen blijven evenwel voorbehouden.
Op grond van m.15 van de Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend bij diensten waarvan met instemming van de Koper met de uitvoering is begonnen en die vóór het verstrijken van de herroepingstermijn zijn voltooid, alsmede bij goederen en diensten die speciaal zijn vervaardigd overeenkomstig de wensen of persoonlijke behoeften van de Koper (met inbegrip van vertaal- en goedkeuringsdiensten die op maat van de persoon of het document zijn opgesteld). Annuleringsverzoeken die worden ingediend voordat met het vertaalwerk is begonnen, worden afzonderlijk beoordeeld.
Bestellingen waarvan de uitvoering nog niet is aangevangen, kunt u rechtstreeks annuleren via de annuleringsoptie op uw bestelpagina; indien u dat verkiest, kunt u uw annuleringsverzoek tevens indienen via info@tercumexpert.com. Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen een redelijke termijn verricht met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht. Zodra met de uitvoering van de dienst is begonnen, kan geen terugbetaling plaatsvinden, gelet op de aard van de vertaling die specifiek voor de betrokken persoon en het desbetreffende document is vervaardigd.
Bij geschillen die uit deze Overeenkomst kunnen voortvloeien zijn, binnen de door de Ticaret Bakanlığı jaarlijks bekendgemaakte financiële grenzen, de Tüketici Hakem Heyetleri en de consumentenrechtbanken van de woonplaats van de Koper of van de plaats waar de transactie is verricht, bevoegd.
Door de bestelling te bevestigen verklaart de Koper alle voorwaarden van deze Overeenkomst te hebben gelezen en te aanvaarden. De Overeenkomst treedt in werking met de bevestiging van de bestelling.