Ga naar de pagina Prijs berekenen en upload uw document of plak uw tekst; zodra u het talenpaar en het soort dienst kiest, verschijnt uw prijsindicatie meteen. De prijs is gebaseerd op het talenpaar, het soort dienst, het aantal woorden en de aanvullende diensten die u kiest.
Open op de pagina Prijs berekenen het tabblad 'Bestand uploaden' en sleep uw document erin of selecteer het handmatig. Heeft u geen bestand? Plak dan gewoon uw tekst in het tabblad 'Tekst invoeren'. Bij tekstbestanden telt het systeem het aantal woorden automatisch.
De prijs wordt bepaald door het talenpaar, het soort dienst, de inhoud van het document, het aantal woorden, het vakgebied en de aanvullende diensten die u kiest. Het bedrag dat u op het scherm ziet, is een voorlopige offerte; de definitieve prijs wordt bevestigd nadat wij het document hebben beoordeeld.
De levertijd hangt af van de lengte van het document, het talenpaar, het soort dienst en de aanvullende diensten die u kiest. Op het scherm Prijs berekenen ziet u een geschatte levertijd die specifiek is voor uw bestelling. Met de optie spoedlevering kunt u deze levertijd verkorten.
Een beëdigde vertaling is een vertaling die de beëdigd vertaler met handtekening en stempel bekrachtigt en waarvan de getrouwheid aan het origineel wordt verklaard. Ze wordt vaak gekozen voor officiële aanvragen; wij stellen uw document op in de vorm die de betreffende instantie verwacht en in een standaard die wordt geaccepteerd.
Naast het Turks werken wij met talen als Engels, Duits, Frans, Spaans, Italiaans, Arabisch en Russisch, en in totaal in meer dan 50 talen. Voor zeldzame talen worden de beschikbaarheid van een vertaler en de levertijd per bestelling apart bevestigd.
Notariële bekrachtiging is niet voor elk document verplicht; of het nodig is, hangt af van de instantie die het document opvraagt en van het beoogde gebruik. Voor sommige procedures volstaat een beëdigde vertaling, terwijl voor andere ook notariële bekrachtiging wordt gevraagd. Weet u niet zeker welke bekrachtiging u nodig heeft, dan helpen wij u graag op weg.
Zodra u uw document heeft geüpload en de voorlopige offerte heeft goedgekeurd, wordt uw bestelling aangemaakt en toegewezen aan een vertaler die gespecialiseerd is in het betreffende vakgebied. De vertaling gaat door een kwaliteitscontrole; indien nodig wordt de notariële bekrachtiging geregeld en wordt uw document digitaal geleverd, en waar nodig per koerier.
Ja. Uw bestanden worden alleen ingezien door het team dat aan uw bestelling werkt en worden verwerkt via versleutelde overdracht en KVKK-conforme processen. Uw documenten worden nooit met derden gedeeld en vertrouwelijkheid staat voorop.
Uw vertalingen worden gemaakt door professionele menselijke vertalers met ervaring in het betreffende vakgebied. Afhankelijk van het soort document wordt een gespecialiseerde vertaler toegewezen, en elke vertaling gaat vóór levering door een kwaliteitscontrole.
Ja. Na levering van een vertaling heeft u recht op revisie voor correcties die binnen de oorspronkelijke opdracht vallen. Correcties van spelling, namen, datums of consistentie vallen hieronder. Het achteraf wijzigen van de brontekst of het toevoegen van nieuwe inhoud kan als nieuw werk gelden.
Ja. Hoewel digitale levering standaard is, kunnen documenten met een originele handgeschreven handtekening en stempel per koerier naar uw adres worden gestuurd. Wij verzenden binnen heel Turkije en op verzoek ook naar het buitenland. Kiest u voor koerierlevering, dan wordt de verzendtijd bij de levertijd opgeteld.
Ja. Zakelijke klanten profiteren van voordelen bij grote bestellingen, betaaltermijnopties, terminologiebeheer en een vaste accountmanager. Voor meer informatie kunt u het aanvraagformulier op onze pagina Zakelijk invullen.
Ja. Wij verzorgen de beëdigde vertaling van uw van een apostille voorziene documenten — inclusief de apostille-aantekening zelf — volledig en met behoud van hun internationale geldigheid. De apostille wordt afgegeven door de bevoegde autoriteit van het land waar uw document is opgesteld; wij verduidelijken voor u welk document een apostille nodig heeft en verzorgen het vertaalgedeelte van de procedure onberispelijk.
Ja, voor veel documenten is spoedlevering beschikbaar en wordt de levertijd verkort. Spoedlevering brengt extra kosten met zich mee; de beschikbaarheid kan variëren afhankelijk van de lengte en de taal van het document. Ook bij spoedbestellingen blijven de kwaliteitscontrolestappen behouden.
Betalingen kunnen worden gedaan met creditcard/betaalkaart of via bankoverschrijving; bij creditcards kan gespreid betalen beschikbaar zijn. Zakelijke klanten kunnen daarnaast op betaaltermijn factureren (15–30 dagen). De betaling wordt geïnd nadat u de voorlopige offerte heeft goedgekeurd.
Ja. Heeft u geen bestand, plak dan uw tekst in het tabblad 'Tekst invoeren' om een voorlopige offerte op basis van het aantal woorden te krijgen.
Wij behouden de oorspronkelijke pagina-indeling, tabellen en opmaak in de vertaling zoveel mogelijk. Afhankelijk van uw wens kan de vertaling worden geleverd als pdf of als een bewerkbaar Word-bestand (DOCX). Bij gescande of beelddocumenten zorgen wij voor een nette, verzorgde indeling in plaats van een exacte kopie.
Ja. Na levering is revisieondersteuning beschikbaar voor correcties binnen de opdracht, en u kunt met vragen contact opnemen met onze klantenservice. Aanvullende verzoeken over uw document kunt u per e-mail of via WhatsApp doorgeven.
Grote projecten worden zorgvuldig gepland; waar nodig worden meerdere vertalers en redacteuren ingezet, en een gedeelde woordenlijst zorgt voor consistente terminologie. Lange projecten kunnen op verzoek in delen (gedeeltelijke levering) worden geleverd. Bij zakelijke projecten wordt het proces gecoördineerd door uw accountmanager.
TercümExpert is een online aanbieder van vertaaldiensten die beëdigde vertalingen, notarieel bekrachtigde vertalingen, juridische, technische, medische en academische vertalingen en web-/mobiele lokalisatie aanbiedt. U kunt uw document uploaden, een voorlopige offerte ontvangen en uw bestelling volledig online plaatsen.
Wij bieden beëdigde en notarieel bekrachtigde vertalingen, de vertaling van geapostilleerde documenten, juridische, technische, medische en academische vertalingen en lokalisatie van websites en mobiele apps. Op het scherm Prijs berekenen kiest u de dienst die bij uw behoefte past.
Zowel particuliere klanten als bedrijven en organisaties kunnen bij ons terecht. Van studenten tot zzp'ers en van kleine ondernemingen tot grote organisaties: wij bieden oplossingen die op verschillende behoeften zijn afgestemd.
Ons bedrijf beschikt niet over een fysiek kantoor; onze diensten worden volledig online geleverd. U bezorgt ons uw documenten uitsluitend via een beveiligde upload; de levering vindt digitaal plaats en, waar nodig, per koerier. Voor vragen kunt u ons bereiken via WhatsApp of op info@tercumexpert.com.
Ja. Het uploaden van documenten, het goedkeuren van de offerte, de betaling en de digitale levering verlopen allemaal online. Alleen wanneer een fysiek document met originele handgeschreven handtekening nodig is, komt een koerier eraan te pas.
Ja. Omdat het proces online is, kunt u ook vanuit het buitenland documenten uploaden en bestellingen plaatsen. Digitale levering is overal mogelijk; voor documenten met een originele handgeschreven handtekening kunnen wij ook naar het buitenland verzenden.
Een account is niet verplicht. Om de prijs te bekijken en een bestelling te plaatsen, moet u wel uw voornaam, achternaam en e-mailadres invoeren en de verificatiecode bevestigen die naar uw e-mail wordt gestuurd. Desgewenst kunt u een account aanmaken om uw bestelgeschiedenis bij te houden.
Ja, u kunt een offerte krijgen zonder een volledig account aan te maken; u hoeft alleen uw voornaam, achternaam en e-mailadres te verifiëren. Gebruikers die de verificatie niet voltooien, kunnen de prijs niet bekijken en geen bestelling plaatsen.
Ja. Weet u niet zeker welke dienst u nodig heeft, dan kunt u informatie inwinnen via WhatsApp, e-mail of onze AI-chatassistent. Op basis van het soort document bepalen wij samen de juiste dienst en het juiste proces.
U kunt onze klantenservice bereiken via WhatsApp of e-mail. Uw vragen worden tijdens kantooruren door een medewerker beantwoord; daarnaast kan onze AI-chatassistent op elk moment een eerste hulp bieden.
Wij vertalen een breed scala, van officiële en persoonlijke documenten tot commerciële, juridische, technische, medische en academische teksten. Veel soorten documenten worden ondersteund, zoals diploma's, contracten, rapporten, handleidingen en websiteteksten.
Ja. Uw vertalingen worden van begin tot eind gemaakt door professionele menselijke vertalers. Ter ondersteuning van consistentie en terminologie worden professionele vertaalhulpmiddelen (CAT-tools) gebruikt; de vertaling zelf is echter volledig het werk van gespecialiseerde vertalers en gaat door een kwaliteitscontrole.
Handgeschreven en moeilijk leesbare documenten kunnen worden vertaald, zolang ze leesbaar zijn. Onleesbare delen worden duidelijk in de vertaling aangegeven, en zo nodig vragen wij u om een duidelijkere kopie. Bij zulke documenten wordt de prijs na beoordeling definitief.
Ons volledig online proces, de automatische voorlopige offerte, gespecialiseerde menselijke vertalers en de kwaliteitscontrole zijn onze sterke punten. Bovendien bezorgen wij documenten met een originele handgeschreven handtekening per koerier tot bij u thuis.
Upload op het scherm Prijs berekenen uw document of voer uw tekst in, kies het talenpaar en het soort dienst en keur de voorlopige offerte goed. Zodra u goedkeurt, wordt uw bestelling aangemaakt.
U heeft het te vertalen document of de te vertalen tekst, de bron- en doeltaal, het soort dienst en uw naam en e-mailadres voor contact nodig. Met deze gegevens kunt u uw bestelling aanmaken.
Op het scherm Prijs berekenen kiest u in het menu de brontaal (de taal van het document), de doeltaal (de taal van de vertaling) en het soort dienst (beëdigd, notarieel bekrachtigd, technisch enz.). Weet u het niet zeker, dan helpen onze klantenservice of chatassistent u bij de juiste keuze.
Gegevens zoals de taal, het soort dienst of het document kunnen worden aangepast voordat de vertaling begint. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice; naarmate het werk vordert, kan de ruimte voor wijzigingen beperkt worden.
Ja. U kunt uw bestelling annuleren voordat de betaling en de goedkeuring zijn voltooid; in dit stadium worden geen kosten in rekening gebracht.
Zolang uw bestelling nog niet door een vertaler is aangenomen, kunt u deze annuleren via uw bestelpagina of via info@tercumexpert.com, en wordt uw betaling volledig terugbetaald via het oorspronkelijke betaalmiddel. Zodra de vertaling door een vertaler in behandeling is genomen, vindt gezien de persoonsgebonden aard van de dienst geen terugbetaling plaats.
U wordt per e-mail op de hoogte gehouden van de status van uw bestelling, en als u een account heeft aangemaakt, kunt u deze daar ook volgen. Ook kunt u de actuele status opvragen bij onze klantenservice.
Ja, u kunt meerdere documenten in één bestelling uploaden en hetzelfde document naar meerdere talen laten vertalen. Het totale aantal woorden en elke doeltaal worden als afzonderlijke vertalingen geprijsd; het proces wordt via één aanvraag gecoördineerd.
U kunt een nieuw bestand toevoegen voordat de vertaling begint; in dat geval wordt de prijs op basis van de toegevoegde inhoud bijgewerkt. Documenten die na de start van het werk worden toegevoegd, kunnen als een nieuwe post worden behandeld.
Wanneer wij een ontbrekende pagina of een ontbrekend document opmerken, vragen wij u om het aan te vullen. Het uploaden van alle pagina's van het document is belangrijk om de vertaling volledig en geldig te maken.
Ja. Tijdens het bestellen kunt u speciale instructies, voorkeurstermen of een stijlnotitie toevoegen en referentiebestanden zoals eerdere vertalingen en woordenlijsten uploaden. Deze informatie wordt aan de vertaler doorgegeven en gebruikt voor consistentie.
Heeft u een account aangemaakt, dan kunt u uw eerdere bestellingen en geleverde bestanden daar bekijken. Bij bestellingen zonder account kunt u uw gegevens per e-mail raadplegen; is een downloadlink verlopen, dan kunt u bij onze klantenservice een nieuwe link aanvragen.
De prijs wordt doorgaans berekend op basis van het aantal woorden en de gekozen dienst. Bij tekstbestanden wordt het aantal woorden automatisch bepaald; bij gescande of beelddocumenten wordt het aantal na beoordeling bevestigd.
Bij sommige diensten kan een minimumtarief gelden, dat op korte documenten van toepassing kan zijn. De definitieve prijs wordt bepaald door de inhoud van het document en de diensten die u kiest, en u ziet alle posten op het scherm met de voorlopige offerte.
Ja. Het talenpaar (vooral zeldzame talen), het soort document en het vakgebied (juridisch, medisch, technisch enz.) kunnen de terminologische complexiteit en daarmee de prijs beïnvloeden. Bij veelvoorkomende talen is de prijs beter voorspelbaar.
Een beëdigde vertaling kan anders geprijsd zijn dan een standaardvertaling vanwege de bekrachtiging en de verantwoordelijkheid van de vertaler. Het exacte bedrag wordt op het scherm met de voorlopige offerte getoond op basis van het document en het talenpaar.